Support Xentry -kann mir jemand helfen diesen Fehler zu beheben?

[deni75]

Hallo zusammen,ich erhalte diese Fehlermeldung. Ich versuche, die Kommunikation auf einem Smart 450 herzustellen, aber ich erhalte diese Fehlermeldung.
Ich habe Vers installiert. 24.9 und es macht das Gleiche, ich gebe an, dass ich die Zenzefi-Zertifikate nicht installiert habe, weil ich sie nicht habe.
Vielen Dank im Voraus

 

[JHON006]

Your tool need t have firmaware up t date, also certificate need it!

 

[deni75]

thank you,i will try to find it you mean ZenZefi certificate yes? but where to find it