Ich würde die Probleme nicht bei der Box suchen. Bei CS wette ich zu 99% das dein Server überfüllt ist, wenn nicht sogar ein Pay Server ist.
Deine Empfangsproblem sollte eine Einstellungssache sein. Mache mal folgendes. Schliesse alle Sats ab und schliesse nur Eutelsat an und schaue ob du das ganze korrekt eingerichtet hast. Wenn das geht, dann weist du schon mal das deine Antenne ausgerichtet ist. Bevor du jetzt anfängst irgendwas zu ändern, mache bitte erst deine Antenne.
Was Plugins angeht, so installiere nicht zu viel. Die DM500 hat ein kleinen Speicher und wenn der voll ist, so platzt dein Image und deine gesamten Settings gehen krachen.