Sky Deutschland Technische Störung: EPG-Aktualisierung legt Sky-Receiver lahm

Ärgernis für Sky-Kunden: Die routinemäßige Aktualisierung der EPG-Daten ließ viele Receiver abstürzen und verhinderte so den Empfang. Der Pay-TV-Anbieter hat jedoch bereits eine Lösung des Problems aufgezeigt.

Das Angebot von Sky an Serien, Filmen, Sport und Dokumentationen ist groß und vielfältig - sofern man es nutzen kann. Bereits in der vergangenen Woche jedoch trat bei vielen Kunden ein Problem auf, das den Empfang der Sender und Kanäle unmöglich machte, denn viele Receiver waren abgestürzt.

Ursache dafür war eine eigentlich routinemäßige Aktualisierung der EPG-Daten, doch eine technische Störung sorgte dafür, dass der Empfänger nicht mehr zu bedienen war. Auch ein Ausschalten brachte keine Besserung. Das Problem schien dabei von großer Tragweite gewesen zu sein und für viele Anfragen von Kunden gesorgt zu haben, denn Sky sah sich genötigt, eine Rundmail an alle Nutzer zu schicken.

Neben einer Entschuldigung bot der Pay-TV-Anbieter seinen Abonnenten in diesem Schreiben zudem eine einfache Lösung an: Der Receiver soll für etwa 30 Sekunden durch ziehen des Netzsteckers vom Strom genommen werden. An einer dauerhaften Behebung des Problems arbeite Sky bereits.

Quelle: Digitalfernsehen

 

[pippis]

Ich verstehe das ganze Gehäule nicht der Sky Receiver macht bei mir eine gute Arbeit und ich hatte das Problem nicht. Nicht Jeder möchte einen Linux Receiver verwenden bei dem erstens die nutzung von Sky nicht Legal ist und zweitens die sachen wie VOD und co nicht funktionieren. Und selbst wenn der Receiver mal Hängen sollte, wo ist das problem eben den stecker zu ziehn. Solche sachen können auch bei einem Linux Receiver passieren. Ich selber hatte einen VU+ DUO² und das war nicht das Gelbe vom EI. Und sie meisten die solche Receiver nutzen verwenden Ihn ILLEGAL (CS)

man beachte auch den tollen AN/AUS schalter ;-) <-- den einige (oder fast alle) garnicht haben !!! sowas gehört an jedes gerät finde ich !!! aber wer das ding mal umdreht und nachliest .... made in polen <-- hatte nen polnischen elektriker im lokal .... mhm .. was soll ich sagen ... der hat auch vergessen beim verkleiden der flurwände einen lichtschalter freizulassen das licht lässt sich nun nur mit sicherung oder durch drehen der birne aus/an/schalten..... ob das eine was mit dem anderen inovativen highlight zu tun haben könnte ???