Wenn keinerlei Virenfunde aufgetaucht sind, kannst Du Verschiedenes versuchen:
Geh`in die Systemsteuerung unter:
Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Problembehandlung\Alle Kategorien
und wähle die Problembehandlung: "Systemwartung".
Ebenfalls sehr sinnvoll kann die Eingabe dieses Befehl in die Eingabeaufforderung:
Rechtsklick auf das Windowssymbol, Eingabeaufforderung (Administrator) und eingeben (mit enter bestätigen):
sfc /scannow
Es kann auch sein, dass der Dienst irgend etwas ausführen möchte, was ihm nicht gelingt.
Also versuch` ihn zunächst zu stoppen und anschließend neu zu starten. Eingabe:
net stop sppsvc
Um den Dienst wieder zu starten lautet die Eingabe:
net start sppsvc