Software draufspielen geht nicht??? dringent HILFE

hallo habe mir ein usb nullmodemkabe besorgt mein Reciver Head hd 500 fta ! wenn ich die die aktuelle software (KEYFLY,HD500FTA_12_04_2012) darufspiele startet nicht der loader trotzt ich den reciver aus und gleich wieder einschalte der Balken startet einfacht nicht????? usb nullmodemkabel WIRD von Pc erkannt!!!!! so habe das problem in den griff bekommen so dafür habe ich jetzt ein neues!!!!!! habe die aktuelle soft auf mein reciver geladen aber austria sat wirt NICHT HELL?????????