seit der Verlängerung gehen bei mir nur mehr bestimmte Sender.

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Duky81

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• 23. September 2017

• #1

Guten Tag.
Ich habe eine Frage bzw. brauch Hilfe. Mein Schwager hat eine V13 mit Vollabo. (Oscam)
Gestern abend verlängert. (Laut Analzyer lauter ungefährliche Verlängerer)
Doch seit der Verlängerung gehen bei mir nur mehr bestimmte Sender. (Weltpaket dürfte soweit ich merke, komplett gehen, Filmpaket und Sport gar nicht mehr)
Erklärung, Rat, Hilfe?

 

supraracer

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• 23. September 2017

• #2

Erst mal im Kundencenter schauen ob da echt Vollabo drauf ist, falls ja die Hotline anrufen.

-supraracer

 

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• 23. September 2017

• #3

Bei mir als Client gehen die Sportsender nicht mehr. Bei ihm geht alles.

 

name007

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• 23. September 2017

• #4

hat er bei sich oscam.services eingerichtet ? dann sollte er die mal rausnehmen.

sonst poste mal die entitlements seiner karte.

 

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• 23. September 2017

• #5

oscam.services ist leer
entitlements folgen

 

name007

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• 23. September 2017

• #6

die oscam.services sind bei ihm leer ? hat er mehrere sky karten ?

 

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• 23. September 2017

• #7

nein, nur eine Karte. im Live Log habe ich folgendes entdeckt.
rejected group no matching reader

Entitlements kommen in einer dreiviertel stunde

 

Zuletzt bearbeitet: 23. September 2017

supraracer

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• 23. September 2017

• #8

Hast du den Loadbalancer aktiviert? Dann hat er dir evtl. den Reader gesperrt. Generell hilft es immer bei Problemen die Configs komplett zusammen mit einem Log zu posten.

-supraracer

 

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• 23. September 2017

• #9

Danke für deine Hilfe, Supraracer. Oscam.config und Entitlements folgen in kürze

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Zuletzt bearbeitet: 23. September 2017

Alex

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• 23. September 2017

• #10

Hab das Ganze mal verspoilert. Bitte nutze auch die Bearbeiten Funktion deiner Beiträge

 

OP

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• 23. September 2017

• #11

Und zum schluß noch der Livelog

 

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• livelog.txt

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• 23. September 2017

• #12

die entitlements für die hd sender fehlen bei deinem schwager. in sd muss film,bundesliga und sport hell sein sein. da kann er nur nochmal in der hotline anrufen und sich beschweren.

 

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• 23. September 2017

• #13

oh ja stimmt. SD Sport ist auch hell. Wie kann er das bei der Skyhotline rüberbringen ohne das der Mitarbeiter irgendwelche Hintergedanken daraus schließen kann?

 

name007

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• #14

er kann doch auch erstmal ins sky kundencenter gehen und dort schauen, ob die hd option überhaupt gebucht ist. kann ja sein, daß das bei der verlängerung untergegangen ist

 

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crazyfreak01

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• 23. September 2017

• #15

Duky81 schrieb:

Wie kann er das bei der Skyhotline rüberbringen ohne das der Mitarbeiter irgendwelche Hintergedanken daraus schließen kann?

Zum Vergrößern anklicken....

Fehlermeldung:

mit Sky Reci: Hinweis 310

mit Sky Modul: Hinweis 510

falls die dumme Fragen stellen beim Anruf.