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PŸUR: Kabelnetzbetreiber mit neuem Namen und neuem Produktkonzept

Interview: Tele Columbus AG
Die Tele Columbus AG ist der drittgrößte Kabelnetzbetreiber hierzulande und hat sich jetzt mit PŸUR nicht nur einen neuen Namen verpasst, sondern bietet Kunden auch ein neues Produktkonzept und erstmals glatte Preise ohne Komma. Wie der neue Name zustande gekommen ist, warum sich Kunden ab sofort nicht mehr an lange Verträge binden müssen und monatlich kündigen können, darüber sprachen wir mit Herrn Tobias Schmidt, Chief Marketing Officer der Tele Columbus AG.

SATVISION: Seit dem 4. Oktober bieten Sie Ihre Dienstleistungen und Produkte für TV, Telefon und Web unter dem neuen Namen „PŸUR“ an. Was verbirgt sich hinter dem neuen Markennamen und wie ist dieser zustande gekommen?

T. Schmidt: Am Anfang steht immer die Überlegung wie sich das Unternehmen im Markt positionieren soll? Was sind die Produkte und für welche Kernbotschaften soll es stehen? PŸUR, gesprochen wie das englische „pure“, passte perfekt. Es beschreibt den Kern dessen was Kunden von einem Netzbetreiber erwarten: Leistung und Einfachheit.

SATVISION: Mit welchem Hintergrund haben Sie sich dazu entschlossen Ihre Tarife für TV, Internet, Festnetz- und Mobiltelefonie jeweils zu einem runden Preis sowie flexibel, sprich monatlich kündbar anzubieten?

T. Schmidt: Der runde Preis steht für die klare Kommunikation mit dem Kunden. Der Gedanke sich von einer langen Mindestvertragslaufzeit zu lösen, folgt der Erkenntnis, dass es immer mehr Kunden gibt, die solche Tarife intuitiv ablehnen. Die Menschen wollen nicht durch lange Verträge gebunden sein, sondern durch Leistung überzeugt werden.

SATVISION: Wann planen Sie alle (regionalen) Marken der Tele Columbus Gruppe in die neue Marke integriert zu haben?

T. Schmidt: Im ersten Halbjahr 2018 werden weitere wichtige Marken, zum Beispiel cablesurf und HL komm ebenfalls PŸUR-Produkte anbieten.

SATVISION: Sind die neuen Tarife ab sofort flächendeckend im Versorgungsgebiet der Tele Columbus Gruppe verfügbar?

T. Schmidt: Ja, die neuen Produkte stehen im ehemaligen Netzgebiet von Tele Columbus und primacom grundsätzlich zur Verfügung.

SATVISION: Wofür steht PŸUR in Verbindung mit dem DOCSIS 3.0 Standard?

T. Schmidt: Für Leistung, denn immer mehr Kunden werden die gesamte Angebotsbreite unseres neuen Produktkonfigurators nutzen können.

SATVISION: Welches Datum streben Sie für die Abschaltung der analogen TV-Sender in Ihrem Kabelnetz an, nachdem der erste Kabelnetzbetreiber hierzulande die Analogabschaltung bereits vollzogen hat und auch alle anderen TV-Empfangswege bereits seit Jahren ausschließlich digital unterwegs sind?

T. Schmidt: Mit einem Digitalanteil von knapp 89% der Haushalte ist die Zeit gekommen, dem analogen Kabelempfang langsam Lebewohl zu sagen. Wir liegen jetzt zwei Prozentpunkte höher als der Satellit ein Jahr von der Analogabschaltung. Derzeit wird mit allen Beteiligten, also Betreiber, Sender, Wohnungswirtschaft, das Szenario einer Analogabschaltung geplant, um sich zu einem zeitlich koordinierten Ausstieg zu verständigen und die Analoghaushalte hierauf optimal vorzubereiten. Schon Ende 2018 ist davon auszugehen, dass der analoge TV-Empfang keine marktrelevante Größe mehr aufweist.

SATVISION: Discovery hat sich mit Eurosport HD2 Xtra erstmals zum größten Teil exklusive Live-Rechte von 45 Spielen der Fußball-Bundesliga gesichert. Warum ist der Sender in Ihrem Kabelnetz (bislang) nicht zu empfangen und können Sie Freunden des runden Leders Hoffnung machen?

T. Schmidt: Wir sprechen natürlich auch mit Discovery über solche Inhalte. Aktuell ergänzt Sport 1 US unser vielfältiges Angebot. Im November wird ein weiterer Sportkanal in HD-Qualität hinzukommen.

SATVISION: Wie und für welche Dienste werden Sie bei einer Analogabschaltung die frei werdenden Kapazitäten in Ihrem Kabelnetz nutzen?

T. Schmidt: Die Anzahl der digitalen Programme wird weiter steigen, natürlich auch Angebote hochauflösender Bildqualität. Weiterhin sind weitere Funktionen für unsere advance TV Plattform geplant. Spätestens mit der Einführung von DOCSIS 3.1 werden die Internetbandbreiten nochmals signifikant steigen, in Download und im Upload.

SATVISION: Gestatten Sie uns an dieser Stelle noch drei private Fragen: Welchen TV-Empfangsweg nutzen Sie privat und was für ein TV-Gerät schmückt Ihr privates Wohnzimmer?

T. Schmidt: Ich nutze Kabelfernsehen. Leider ist PŸUR bei mir zu Hause nicht verfügbar. An meiner Wand hängt ein Beovision 10-40 von Bang & Olufsen.

SATVISION: Sind Sie eher der traditionelle lineare TV-Typ oder nutzen Sie auch VoD Streaming-Angebote?

T. Schmidt: Ich nutze beides. Ich mag es mich pünktlich um acht vor die Tagesschau zu setzen. Filme streame ich meistens über mein apple tv.

SATVISION: Bitte vervollständigen Sie zum Abschluss den folgenden Satz: „Der Start von PŸUR bedeutet für Kunden, dass …“

T. Schmidt: … jeder angeschlossene Haushalt sich von den Leistungen seines Kabelanschlusses selbst überzeugen kann.

SATVISION: Vielen Dank,für das Gespräch!

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Quelle; satvision
 

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Ist der (Firmen-)Name erstmal ruiniert, hilft auch kein neuer, der irgendwie wie vom türkischen Basar gekauft klingt (das meine ich nicht rassistisch sondern umgangssprachlich und nicht diskriminierend)..
 
Primacom heißt jetzt auch PYUR........aber die Hotline ist noch schlimmer.
Ich habe was von der Hotline wissen müssen und ich war 3,5 Stunden in der Hotline Warteschleife und es ist immer noch niemand dran gegangen......habe dann aufgelegt !
Ihr könnt das gerne ausprobieren es geht niemand dran !
Im Internet hagelt es nur so von Beschwerden über diese Hotline.......liebe Leute lasst die Finger weg von solchen Anbietern.....sowas sollte sofort Insolvent sein.....sorry !
Ich habe immer gedacht Primacom ist der schlechteste Kabelanbieter in Deutschland aber jetzt hat das ganze einen neuen Namen "PYUR".......der Tiefpunkt ist erreicht.
 
Du hast sowas von Recht.
Wenn ich lese "klare Kommunikation mit dem Kunden" könnt ich Entschuldigung kotzen. Ich bin ja auch dabei und versuche seit 2 Wochen dort mal anzurufen. Aber es kommt sofort die Ansage, dass sie wegen erhöhten Kundenanfragen das Gespräch nicht annehmen können. Fertig.
Und das seit 2 Wochen.

Tut mir leid, aber da hilft nur die Kündigung.
 
Naja, nicht jeder hat gegenüber KabelTV(/Internet) eine andere sinnvolle Alternative und den KabelTV-Anbieter kann man sich ja nicht aussuchen, sondern muss den dann nehmen, der den Hausanschluss in der Region bedient. Davon leben die KabelTV-Anbieter und nutzen das (bewusst???) aus.

Ich kenne mitten in der Hauptstadt von Deutschland Gegenden, wo es Festnetz-Internet mit mit nicht mehr zeitgemäßen max. 2MBit ADSL gibt, aber gerade von TeleColumbus Kabel-Internet mit Datenraten zum träumen gibt. Was sollen die Nutzer da machen???
 
Es soll in Großstädten Hochhaus-Siedlungen geben, wo man kaum eine Chance hat, eine Sat-Antenne installieren zu können, schon gar nicht für Internet über Satellit.
 
okay okay okay.....sollte könnte müsste.....ja passt...dann sollen die halt PYUR nehmen !

Aber für diejenigen die nicht unbedingt müssen sollen sich was anderes aussuchen wie PYUR.....zufrieden ?! :p
 
Ich habe aber auch das Glück, dass ich mir die DSL Anbieter aussuchen kann.
Nur als Kabel habe ich nur PYUR. Und die sind eben servicemäßig grottenschlecht.
 
...
Aber für diejenigen die nicht unbedingt müssen sollen sich was anderes aussuchen wie PYUR.....zufrieden ?! :p

Noch nicht ganz zufrieden, weil die heißen ja nicht PYUR sondern richtig geschrieben PŸUR. Musst du/man noch üben, das richtig schreiben zu können.:);)
 
Sind wir doch mit Telefonie und Internet in der Firma und haben auch noch einen TeleColumbus Telefon/Internet-Anschluss als Backup und zum "Spielen". Backup haben wir noch nie nutzen müssen, außer an unseren Routern musste was umkonfiguriert werden und da ist eine Backup-Verbindung immer gut zu gebrauchen.
 
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