Tipps und Tricks Problem Steps Recorder: Probleme von Windows aufzeichnen lassen

[Fisher]

Ab dem Betriebssystem Windows 7 enthält Windows 7 ein Problemaufzeichnungs-Tool namens „Problem Steps Recorder“ oder kurz PSR. Hiermit können Aktionen auf einem Rechner „live“ aufgenommen werden, um Probleme reproduzieren zu können.

Spoiler: PSR

Besteht die Vermutung, dass ein bestimmtes Windows-Problem immer dann auftaucht, wenn eine bestimmte Tätigkeit oder Befehl ausgeführt wird? Dann bietet sich an, dass Windows live die einzelnen Vorgänge aufzeichnet. Nur die wenigsten wissen, dass das bequem direkt in Windows geht, indem die Windows-Taste + R (oder: "ausführen") gedrückt und dann "psr" eingeben wird.

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Die Problemaufzeichnung von Windows macht automatisch Screenshots bei jedem Klick und ist somit ein starkes Diagnostik-Tool bei komplizierten Problemen, da sich Vermutungen direkt durch Aktivität bestätigen lassen.

Die bis zu 999 Bilder (einzustellen in den Optionen) werden im jpeg-Format aufgenommen und enthalten folgende Informationen:

• Datum und Zeit der Aufzeichnung und der Aktionen.
• Mausklicks.
• Funktionstasten (Enter etc.).
• Tastaturkombinationen bzw. Shortcuts (wie Win+r etc.).
• Fenster- bzw. Programmnamen, in denen die Aktionen durchgeführt werden.
• Betriebssystem Version.
• Kompletter Desktop-Screenshot (auf mehrere Monitore erweitert, falls angeschlossen) während eines Klicks oder Tastatureingabe.
• Das Fenster, in dem die Aktion durchgeführt wird, wird mit einem Rahmen markiert.

Nicht aufgezeichnet werden Computername oder IP.

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Gruß

Fisher

 

[OBrecht]

Muß ich auf Maloche sofort testen, habe Probleme mit meinen SCR's bei stecken/auflegen einer SC.
Will immer Treiber installieren - sind aber installiert.