Support Problem beim Herunterfahren des Zenec Z-E2015

[xykul]

Es tut mir leid, das Hilfethema durch Übersetzung zu schreiben.
Nach dem Update der Zenec Z-E2015-Software für Volkswagen Tiguan von

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

stellte ich fest, dass sich das Gerät seitdem nach etwa 20 Minuten selbst aus- und wieder einschaltet. Ich habe nach Anleitung darauf geachtet, was beim Update keine Fehler gemacht hat. Ich habe in einigen Foren gehört, dass solche Probleme durch falsche Updates verursacht werden.
Während des Updates habe ich kein Backup auf den USB-Stick erstellt und konnte die ursprüngliche Software nicht installieren. Wenn Sie über die Original-Software verfügen, möchten Sie diese installieren und ausprobieren. Oder wo finde ich die Originalsoftware? Gibt es eine andere Lösung für dieses Problem? Ich würde mich freuen, wenn Sie mir dabei helfen könnten.

 

[Scout06]

Hallo xygul,

Die Firmware für das ZE2015 bekommst du hier:

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

Ich würde mal folgendes probieren.

1. Firmware mit Soft unter dem Link oben flashen. Nach dem Update, Gerät ohne SD-KARTE (Navisoft) testen.

2. Stürzt das Gerät immer noch ab, würde ich das Gerät mal vorholen und das CanBus Interface abklemmen. Dann testen. Wenn es funktioniert, Software für den CanBus neu flashen. Die Soft findest du auch unter dem Link oben.

Gruß Scout06

Gesendet von meinem SAMSUNG S8+ mit Tapatalk

 

[xykul]

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Navigation Ich habe die SD-Karte entfernt und gemäß den Anweisungen fehlerfrei aktualisiert.

Ich installierte es nach Anleitung ich die alte Version der

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

Seite gefunden. Ich schaue gerade, ich verfolge und schließe.

Welche Datei in dem Link müssen Sie die Datei unten herunterladen? Ist die Sprache Türkisch?
Ich verstehe nicht, wie ich den CanBus trennen soll. Können Sie weitere erläuternde Informationen bereitstellen?

 

[Scout06]

Nehme die obere

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

. Die Software ist auf Deutsch. Schaue mal in deiner Software nach. Ich könnte mir vorstellen das sie auch auf Deutsch einzustellen ist. Es wird normalerweise keine Software in allen Sprachen programmiert. Das wird im Menü nur umgestellt. Bevor du aber die Software flahst schaue in deinem Menü mal selbst nach ob die Sprache auch umgestellt werden kann. Wenn du noch warten kannst schaue ich heute abend selbst nach. Ich bin im Moment nicht vor Ort.

Mit dem CanBus meine ich hinten am Radio der Kasten

Du musst angemeldet sein, um Bilder zu sehen.

der dazwischen gesteckt wird.

Vorne unter dem Radio in der mitte die Blende mit einem Schraubendreher abhebeln. Dann die vier Torxschrauben lösen. Dann kannst du das Radio nach vorne ziehen. Jetzt das CanBus Interface ausstecken.

Du kannst aber auch direkt den CanBus mal neu flashen. Schaden tut das nicht. Liegt da ein Fehler vor hängt sich das Radio auch schon mal auf und startet neu. Die Software findest du

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

und Anleitung findet du

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

Ganz Wichtig: Der Flashvorgang darf nicht unterbrochen werden auch nicht durch Stromausfall aber das kennst du ja bestimmt. Dann wäre das Radio defekt.

 

[xykul]

Danke Scout06
Ich habe das Auto jetzt nicht bei mir. Mein Auto hat Lackschäden und es wird lackiert. Ich kann es in zwei Tagen testen.
Ich denke, Sie sprechen über den Scart-Eintrag auf der Rückseite. Ist es nicht in Ihrem Interesse, Strom zu installieren? Oder nehme ich es einfach ab und installiere es?

 

[Scout06]

Das CanBus Interface muss natürlich geflasht werden wenn es am Radio hängt.

Nur für den Test könnte man kurz das Interface mal abmachen und schauen ob das Radio dann die 20 Minuten durchläuft. Läuft das Radio dann, weist du das es das Interface ist.

Gesendet von meinem SAMSUNG S8+ mit Tapatalk

 

[xykul]

Ich habe vorher ein Foto gemacht. Ist das CanBus? Das ist meins.

 

[Scout06]

Genau das ist er. Er sieht aber nicht gut aus. Ist da was verschmort? Nicht das er Defekt ist. Das CanBus Interface ist dafür da, das zum Beispiel die Temperatur, Klima oder Lüftung auf deinem Zenec angezeigt werden. Nicht das er falsche Werte liefert. Klemmst du diesen ab, bekommst du diese Daten nicht mehr ans Zenec gesendet. Zum testen kann man dies mal machen.

Das Bild was ich dir oben gesendet habe war nur ein Beipsiel von einem CanBus Interface. Wenn dein Interface defekt sein sollte kannst du es

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

bestellen.
----------------------------------------------------------------------------
So ich habe bei meinem ZE2015 noch mal nachgesehen. Du kannst die deutsche Firmware mit meinem Link ruhig flashen.

In den Einstellungen unter General kannst du die Sprache dann auf Türkisch umstellen. Siehe angehängte Bilder.

Spoiler

Du musst angemeldet sein, um Bilder zu sehen.

Spoiler

Du musst angemeldet sein, um Bilder zu sehen.

Gesendet von meinem SAMSUNG S8+ mit Tapatalk

 

[xykul]

Ich habe die letzte Version im Link installiert und heute getestet, eine Stunde später geschlossen, sie geöffnet, die Schließzeit ist nicht festgelegt, es ist ungewiss, manchmal zwanzig oder dreißig Minuten. Dieser Fehler tritt auf, ohne dass Tasten berührt werden. Wenn ich einen langen Weg zurückgelegt habe, trenne ich CanBus und versuche es. Ich schreibe das Ergebnis hier.
Gibt es die Möglichkeit einer externen Störung der CanBus-Verbindung?

 

[Scout06]

Was meinst du denn mit extern?

Gesendet von meinem SAMSUNG S8+ mit Tapatalk

 

[xykul]

Könnte es ein anderes Problem als Canbus geben?

edit:
Ich trennte CanBus, Multimedia öffnete sich nicht. Es öffnete sich, als ich den Link verband.

 

[Scout06]

Es könnte natürlich mehrere Ursachen haben.

1. Navisoft stützt ab.
2. CanBus macht einen Fehler.
3. Ventilator funktioniert nicht (Gerät wird warm)
4. Ein Bauteil wird heiß (Chip)

Bei 3 und 4 (Hardware) müsste aber das Zenec nach einem Neustart das Gerät schneller wieder runter fahren da es dann schon ziemlich warm ist.

Deshalb schließe ich 3 und 4 aus.

Gesendet von meinem SAMSUNG S8+ mit Tapatalk

 

[xykul]

Ist es normal, nicht zu arbeiten, wenn die Verbindung unterbrochen ist?

Navisoft stützt ab. ?
Navigationssoftware?

 

[Scout06]

Wenn du die SD-KARTE von der Navisoft im Gerät hast, läuft sie immer im Hintergrund mit. Auch wenn du sie nicht benutzt. Stimmt mit der Navisoft aber etwas nicht, startet das Gerät neu.

Deshalb sagte ich weiter oben in den Beiträgen, teste das Gerät mal ohne SD-KARTE.

Gesendet von meinem SAMSUNG S8+ mit Tapatalk

 

[xykul]

Danke, ich verstehe. Ich werde es ohne SD-Karte versuchen.
Im Hauptverzeichnis befinden sich crash.txt-Fehlerzeilen.

CD-karte

Spoiler

Du musst angemeldet sein, um Bilder zu sehen.

Spoiler: ------------------ Crash Log Begin -------------------

------------------ Crash Log Begin -------------------


Current System time: "2020-01-11 06:46:21"
Build version: 9.6.5.430095
Build configuration: Product--ARCHFAM
OS version: 6.0

Uptime: 85381 h 10 m 2 sec 0 msec

Memory Stats:

FreeMemory: 87 MB, 472 KB, 0 B
TotalUseableMemory: 115 MB, 644 KB, 0 B
MaxMemory: 129 MB, 0 KB, 0 B
ReservedMemory: 1 MB, 444 KB, 0 B
ActualCacheSize: 8 MB, 954 KB, 893 B
GarbageSize: 8 MB, 746 KB, 975 B


Exception: 0xc0000005
At address: 0x003d34ec
Access violation reading address: 0x302a240a
0x003d34ec (A)


WinCE CallStack snapshot (function names unknown - map file \SD\Navigation\Navigation.map not found):

0x40029400 (A)
0x00aa750c (A)
0x00aa77a0 (A)
0x00aa79a8 (A)
0x00aa7b58 (A)
0x00aa7c10 (A)
0x003b335c (A)
0x400786a8 (A)
0x400585bc (A)
0x4005278c (A)
0x4002a694 (A)
0x4002a984 (A)
0x4005288c (A)
0x003d34ec (A)
0x003d5510 (A)
0x003c4ce8 (A)
0x0036e4c0 (A)
0x0006a1d0 (A)
0x0006d6a8 (A)
0x00048b14 (A)
0x00069c44 (A)
0x0036e4c0 (A)
0x000bd7f4 (A)
0x000bd868 (A)
0x0006ceb8 (A)
0x0006e230 (A)
0x0006e604 (A)
0x0006f618 (A)
0x003b31c4 (A)
0x003b3304 (A)
0x000bd56c (A)


Global status:

bInFocus: 1
bMouseDown: 0
bInLogic: 0
bInRender: 0
CurrentState[128]: RestartState
GPS Pos: (27.257180,37.373282)
Camera: pos27.257174,37.373314) rot:2774 persp:7000 zoom:45.000000 eng=2)


State queue:

0. st_MainMenu
1. st_MoreMenu
2. st_EasySettingsMenu
3. st_SettingRegional
4. st_SettingRegionalLanguage
5. RestartState


Waypoints:



Route Parameters:

Vehicle type: Car
Planning method: Fastest
User pref. mask: 0x6ECF
Correctness: 88
User u-turn penalty: 3000


Maps:

map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e2 cid:536361023
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e2 cid:536369215
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e3 cid:536377407
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e3 cid:536385599
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e3 cid:536393791
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e3 cid:536401983
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e4 cid:536410175
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e5 cid:536418367
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e6 cid:536426559
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e6 cid:536434751
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e6 cid:536442943
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e6 cid:536451135
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e7 cid:536459327
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e7 cid:536467519
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e7 cid:536475711
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e7 cid:536483903
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e8 cid:536492095
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e8 cid:536500287
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e8 cid:536508479
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e8 cid:536516671
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e8 cid:536524863
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e9 cid:536533055
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5e9 cid:536541247
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5ea cid:536549439
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5ea cid:536557631
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5ea cid:536565823
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5ea cid:536574015
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5ea cid:536582207
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5eb cid:536590399
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5eb cid:536598591
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5eb cid:536606783
map\Basemap_NNG_2012.03_190527.fbl ver:0x02f3 time:0x5cebf5ec cid:536614975
map\Turkey_Basarsoft_2019.03_190809.fbl ver:0x02f3 time:0x5d4d64a8 cid:21142675
map\Turkey_Basarsoft_2019.03_190809.fbl ver:0x02f3 time:0x5d4d64a7 cid:21150867
map\Turkey_Basarsoft_2019.03_190809.fbl ver:0x02f3 time:0x5d4d64a8 cid:21159059


--------------------- LUA stack ----------------------


Lua stack[ 0] :
Lua stack[ 1] :
Lua stack[ 2] :
Lua stack[ 3] :
Lua stack[ 4] :
Lua stack[ 5] :
Lua stack[ 6] :
Lua stack[ 7] :
Lua stack[ 8] :
Lua stack[ 9] :
Lua stack[10] :
Lua stack[11] :
Lua stack[12] :
Lua stack[13] :
Lua stack[14] :

------------------- Crash Log End -------------------

-