Neue Paket zum 01-09-2015 gebucht, keine Empfang der "neuen" Sender

[crusherdc]

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So gerade mit Sky telefoniert, laut Hotline gibt es seit dem 01-09-2015 angeblich Stress bei Sky mit neuen Veträgen / Tarifen etc. Somit kommen die neuen Pakete nicht beim Kunden an !

Angeblich soll es maximal 1-2 Tage dauern, dann soll das Problem gelöst sein ....

Ich warte mal ab, ich soll erneut eine manuelle Freischaltung bekommen, mit Glück klappt es nachher gleich !

Vielen Dank soweit erstmal an ALLE

 

[besimbln]

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laut crusherdc fehlen im bulli hd und film hd sind das dan nicht 2 tiers die fehlen und demzufolge ein 36er den er bekommen müsste ich wills nur verstehen

 

[dia]

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2 tears 1 emm da hd
2 tears bundseliga sd und film hd sind 2 emm´s

 

[besimbln]

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ok danke für die Erklärung

 

[crusherdc]

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Mal ein kleines Update:

Es läuft weiterhin nicht, ich habe inzwischen 70 Unbekannte emms und 27 Unique --> Kann evtl sein das wir etwas übersehen ?

Ein neuer 33 er hat die Karte bis zum 2015-11-02 verlängert

LG

 

[besimbln]

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was ist den alles gekommen ? laut dia/salidos müsste es ein 827034er sein den dir sky schicken müsste

 

[crusherdc]

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Sowas hier

Unique :

Spoiler

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Unbekannte immer im Wechsel um Faktor 3 :

8270A241
82705041

Stand 68 U 26 UQ

 

[salidos]

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Nochmal anrufen.

 

[insideman]

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wernernow hat hier klick von dem gleichen Problem berichtet. Bei ihm konnte der Fehler wohl behoben werden. Also anrufen und dort "Stress" machen.

Ironie On: Sowas kommt dabei raus wenn Sky sein "System" sicher machen will. Es ist so sicher, das man nicht mal das sehen kann für das man bezahlt.

 

[crusherdc]

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Ja war genau das !!!!

Bin den auf den Sack gegangen... Dann kam der:

8270364 === geschrieben

Hab nun 24 Entitlements und läuft wie gewünscht !!!

Hab auch noch einen 827037 bekommen ... hmm -- soll ich den auch nochmal ?


Danke @ All

 

[besimbln]

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also 36 und kein 34er

 

[crusherdc]

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Genau das , allerdings bin ich mir mit dem 37 noch unsicher ... Karte läuft nun bis 3.11.2015

 

[besimbln]

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ich würde den nicht schreiben ist mir verdächtig

 

[Diemoli]

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Hallo,

auch wenn das Thema schon als gelöst markiert wurde (ich hoffe ich werde nicht gelüncht ): Ich habe eine ähnliche Problematik und wurde gestern durchgestellt zu den Technikern. Die Fragen mich dann aber immer nach der Sky Receiver Fehlermeldung. Was sagt man denn dann da?

 

[name007]

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wie genau ist denn deine problematik ? gehen bei dir einige sender nicht ? fehlen ganze pakete ? wenn sender/pakete fehlen, dann sag in der hotline, dir wird : hinweis 310 (falls du einen sk. receiver hast) oder hinweis 510 (bei einem modul) auf den fehlenden sendern angezeigt