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Adobe steht in den USA vor rechtlichen Konsequenzen, da die Federal Trade Commission, zuständig unter anderem für den Verbraucherschutz, rechtliche Schritte gegen das Unternehmen eingeleitet hat.Der Vorwurf lautet auf Irreführung der Verbraucher, indem die Kosten für eine vorzeitige Kündigung des beliebtesten Abonnement-Angebots verheimlicht und der Kündigungsprozess erschwert wurde.
Nach einer Überweisung durch die FTC hat das Justizministerium vor einem Bundesgericht Klage gegen Adobe eingereicht.
Dabei wird Adobe vorgeworfen, Kunden dazu gedrängt zu haben, ein Jahresabonnement mit monatlichen Zahlungen abzuschließen, ohne klar darauf hinzuweisen, dass bei einer Kündigung innerhalb des ersten Jahres hohe Kosten anfallen könnten.
Samuel Levine, Leiter des Bureau of Consumer Protection bei der FTC, sagte:
„Adobe hat Verbraucher durch versteckte Gebühren bei vorzeitiger Kündigung und zahlreiche Kündigungsbarrieren in Jahresabonnements getäuscht.“
Er betonte weiter:
„Es ist an der Zeit, dass Unternehmen aufhören, die Bedingungen von Abonnements zu verschleiern und Verbrauchern den Kündigungsprozess zu erschweren.
Die FTC wird weiterhin amerikanische Verbraucher vor solchen unlauteren Geschäftspraktiken schützen.“
Mal abwarten wie sich die Situation entwickelt, denn auch hierzulande müssen Abonnenten bei vorzeitiger Kündigung eine entsprechende Gebühr zahlen.