Emperor288
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Monatliches Abo kündigen, Karte mit dem Code verlängern.
Wenn ESP2 weiterhin gebraucht wird, wieder auf monatliches Abo umstellen, bis das Guthaben verbraucht ist.
Dann entweder weiter monatlich bezahlen oder kündigen und Verlängerungscode mit ESP2 besorgen.
in der Theorie klingt das alles ganz logisch. praktisch dauert es oftmals Wochen und unzählige Anrufe bis das Abo dann wieder aktiviert werden kann. Hintergedanken des "Fehlers" im System wird wohl sein, dass Kunden in der Winter-/Sommerpause das ES-Paket nicht überspringen.
mit folgender Fehlermeldung hatte ich wochenlang zu kämpfen:
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