Congstar Handy geht auf Malta nicht

[franky_boy1]

Hallo,
ich hoffe ich bin hier richtig. Meine Töchter sind auf Sprachreise in Malta mit congstar prepaid Karten. Beide Handys funktionieren nicht, d.h. Ich kann sie erreichen aber sie können nicht nach Deutschland anrufen. Sie hören folgende Meldung: you can not make outgoing calls. Guthaben ist drauf und Daten-Roaming ist aktiviert.Manuelle Netzwahl hat nichts gebracht. Congstar kann mir nicht weiterhelfen und sagt internationales Roaming ist aktiviert und nix ist gesperrt. Die Handys sind ein IPhone 4s und ein Motorola Razr HD Max. Irgendjemand einen Tipp woran es liegen kann.

 

[dodo83]

Daten Roaming bezieht sich halt nur auf die Mobilen Daten, sprich Internet
Ist eventuell die Anrufsperre im Telefon an für Internationale Anrufe?

 

[franky_boy1]

Nicht das ich wüsste, wie kann ich das sehen?

 

[dodo83]

in den Einstellungen (Anruf)

 

[franky_boy1]

Muss ich heute Abend per Whatsapp weiterleiten wenn die Mädels im Wlan der Gastfamilie sind.

Edit: Ich glaube es ja eher nicht das daran liegt. Bei meinem Handy ist Standard mäßig alles frei geschaltet. Müsste dann nicht wenigstens das Internet gehen wenn wider erwarten internationale Anrufe gesperrt wären?

 

[oskar1]

Kann es vielleicht daran liegen das sie nicht die +49 vor deiner Rufnummer eingetragen hat?
Beispiel:
aus 0170xxxxxxxxx wird dann +49170xxxxxxxxx
mfg

 

[franky_boy1]

Ja, das haben sie natürlich gemacht entweder 0049 oder+49 davor gesetzt.

 

[Gelöschtes Mitglied 572719]

Bei Congstar im Kontrollzentrum nachsehen, ob abgehende internationale Anrufe gesperrt sind. Wenn das nicht möglich ist, dann die Hotline anrufen...

 

[franky_boy1]

Meinst du mit Kontrollzentrum auf der congstar Website unter meinem Login? Wo soll das sein, ich habe nichts gefunden. Ich war ja auch schon 4 mal bei congstar im Chat, da hätte es denen doch auch auffallen wenn noch was gesperrt ist.

 

[wolfgang1502]

Nicht jeder Rnoaming Anbieter,hat auch Direkt Anrufe,sondern müssen über Ruckfuf gemacht werden

Das bekommt man auch Angezeigt,wenn man sich in einen Fremden Netz befindet,wie die Telefon Optionen sind

 

[HarryHase]

gehen sms?

 

[franky_boy1]

Laut congstar FAQ ist internationales Roaming automatisch freigeschaltet.
Ja, SMS geht komischerweise.

 

[HarryHase]

Dann muss doch congstar dazu näheres sagen können, noch mal anrufen?

 

[franky_boy1]

Okay, ich muss mich nochmal durch deren Chat quälen.
Werde berichten.

 

[wolfgang1502]

Oder anderen Roming Anbieter wählen, und wie gesagt,wird Ihnen auch Angezeigt in der Willkommens SMS das Direkt wählen können ?

Es gibt auch Netze da muss man es per Callback machen,weil keine Direktwahl unterstützt wird vom Netzbetreiber

b) Roaming Callback: Hierbei werden eure Anrufe über ein Rückrufsystem geleitet. Dazu wählt hintereinander:
*111*,die Internationale Vorwahl (z.B. für Deutschland +49), die Orts- oder Netzvorwahl (ohne die Null), die Rufnummer und anschließend die #.
Auf dem Display erscheint „Bitte warten Sie auf den Rückruf“. Man wird dann umgehend zurückgerufen. Man nimmt ab und die Verbindung zum Gesprächspartner wird aufgebaut.