hab letzten Samstag mein Vertrag verlängert und Samasung Galaxy Note 2 dazu bestellt!
Anbieter Mobilcom Debitel!
Heute ruf ich an und frag nach wo das Handy bleibt (mir wurde gesagt 5-6Tage) sagt die mir das
derzeit nicht Lieferbar sei wegen hoher nachfrage und ich solle mich noch gedulden.
Auf Homepage steht aber sofort Lieferbar!!!
Tarif haben die mir aber gleich umgestellt!
Hatte noch nie Probleme mit Mobilcom Debitel!
Hat sonst noch wer gleiche Erfahrung gemacht??
Kann es sein das die nur bei Neuvertrag sofort verschicken?
Einfach Druck machen und Sie auf die Tatsache aufmerksam machen dass es lieferbar war! Erwarte aber nicht dass es sofort klappt und pass auf, denn manchmal berechnen sie dir gewisse Dinge obwohl die Leistung nicht erbracht wurde!
Klar, auf der HP steht sofort lieferbar und Neuverträge werden sicher vorrangig beliefert. Dazu muss man wissen, das die Provisionen bei Neuverträgen wesentlich besser sind. Im Fall von Mobilcom ist es so, das die als Serviceprovider von den Netzbetreibern ne Prämie erhalten, wenn ein Vertrag im Netz neugeschaltet wird. Da du sicher telefonisch verlängert hast, haste vom Zeitpunkt 14 Tage Widerrufsrecht.
Laut vertrag hast du anspruch auf ein neues handy, richtig? Dann bezahlst du das ja auch letztlich schon! Also müssen sie dir ja irgendwie entgegenkommen!