Formuler Z11 Pro Max

Unter dieser Email-Adresse erreicht man den Support (er ist auf Englisch)

ios.support@formuler.tv

Hallo Mario_Jebe,

vielen Dank für die Information zu den Support-Kontaktmöglichkeiten! Es ist sehr hilfreich, dass du die E-Mail-Adresse für den Formuler-Support geteilt hast. Falls jemand Unterstützung bei Problemen mit dem Formuler Z11 Pro Max benötigt, können sie sich direkt an den Support unter der angegebenen E-Mail-Adresse ios.support@formuler.tv wenden.

Es ist zu beachten, dass der Support auf Englisch verfügbar ist, was für viele Benutzer eine gute Gelegenheit sein kann, ihre technischen Fragen direkt an das Team zu richten. Wenn du oder andere Nutzer schon Erfahrungen mit dem Support gemacht haben, wäre es interessant zu hören, wie schnell die Reaktionszeiten sind und wie hilfreich die Antworten sind.

Falls jemand spezifische Fragen zu Funktionen oder Problemen mit dem Formuler Z11 Pro Max hat, stehe ich gerne zur Verfügung, um zu helfen oder Tipps zu geben!

Grüße!

Wie kann ich allgemeine Audio-Sound-Probleme lösen? (Kein Sound, geringe Lautstärke, etc...)

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Ethan Kim

Mai 06, 2020

56830

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Audio-Probleme wie "No Sound/Audio", "Low Volume", "Volume Fluctuations" Problem in Mytvonline?



WICHTIG

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernsehgerät oder Audiogerät / System kein Tonproblem mit anderen Geräten hat.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Probleme zu beheben.

Anwendbare Modelle : Alle Modelle

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Konnektivität prüfen

2. Überprüfen Sie Ihr HDMI-Kabel und Ihre Kabelanschlüsse
   Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel- und Eingangsanschluss an Ihrem Fernseher (schließen Sie die Stecker gut in ihre Steckdosen)
4. Stellen Sie sicher, dass die Soundeinstellungen korrekt eingestellt sind, wenn Sie andere Audiogeräte dazwischen verwenden

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Installieren Sie die Audio-Optimierer-App - Falls Sie Audioproblem in Mytvonline mit bestimmten Kanälen haben

2. Installieren und starten Sie die App "Audio Optimizer" aus dem Heimmarkt, führen Sie einmal aus und starten Sie die Box neu.
   Sie können es hier finden und herunterladen (HOME > MARKT > Audio Optimizer)
4. Gehen Sie zu einem Kanal, der keinen Ton hatte und überprüfen Sie, ob es jetzt funktioniert.
6. Überprüfen Sie die Aduio-Track-Optionen, indem Sie die RED-Taste auf der Fernbedienung drücken, während Sie sich auf diesem Kanal befinden.
   Audio-Track-Optionen sind über OSD-Tasten zugänglich.
   Drücken Sie die Info-Taste auf der Fernbedienung und suchen Sie nach Aktionen / Einstellungen am unteren Rand der Infoleiste. (Mytvonline2 Modelle)

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TV- / Audiogeräte-Einstellungen

2. Aktivieren Sie die Option "Auto Volume" auf Ihrem Fernseher
   Dies soll eine dramatische Erhöhung oder Verringerung des Volumens zwischen den Kanälen verhindern
   Wenn Sie ein schwankendes Volume haben, deaktivieren Sie diese Option und überprüfen Sie, ob dies hilft
4. Überprüfen und passen Sie andere Lautstärke- / Sound- / Audioeinstellungen auf Ihrem Fernseher an
6. Überprüfen Sie die Einstellungen des Tons im Audiosystem anpassen, falls es verwendet wird
   Wenn Ihr Audiogerät (Soundbar, AV-Verstärker usw.) Audiodateien (HDMI out put: RAW) dekodiert,
   Sie sollten die Lautstärke mit Ihrer Audiosystemfernbedienung steuern.

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Wenn keines der oben genannten hilft,

2. Machen Sie einen
   Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.
   und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht
4. Bewerben Sie sich an Ihren Dienstleister, da das Problem aus der Stream-Quelle stammen könnte