Erisin7698, igo 8 startet nicht, Fehler

Hallo, habe das Erisin 7698 mit igo 8.
Habe die Navigation getestet, war zufrieden.
Beim nächsten mal hat sie sich aufgehängt und das Radio ging kurz aus.
Seitdem bleibt die Software beim Hochfahren immer hängen.
Bin leider nicht so der Softwarefan und habe schon die Suche gequält aber nix passendes gefunden.
Was kann ich tun?
Bin für jeden Tip dankbar

Als Fehler kommt igo8.exe mit chinesichenzeichen

AW: Erisin7698, igo 8 startet nicht, Fehler

Hallo,lösche mal den Save-Ordner und starte die Navigation neu.

AW: Erisin7698, igo 8 startet nicht, Fehler

Gude, hab ich schon versucht.
Vorher hatte ich die Fehlermeldungen jetzt (nach löschen des Save Ordners) macht er dirkt einen Neustart.