Support Drucker HP Officejet 4500 - Fremdpatronen Problem

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RedTiger2407

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• 22. Dezember 2016

• #1

Hallo,

bin unter den leidenden Besitzer des HP Officejet 4500.
Der keine Fremdpatronen mehr nehmen will.

Immer Fehlermeldung inkompatible Druckerpatrone.

Früher ging das ohne Probleme.

Und Softwareupdate zu diesem Drucker finde ich nicht.

Hat jemand eine Lösung was ich machen könnte?????


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Fisher

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• 22. Dezember 2016

• #2

HP hat sich kurzfristig erlaubt, diese Funktion automatisch via Update in seine Drucker zu implementieren.

Mittlerweile wurde dies mittels eines Firmwareupdates allerdings wieder zurückgenommen.

Das Firmwarupdate bekommst Du hier:
h**p://support.hp.com/de-de/drivers

Danach sollte auch die Fremdpatrone wieder akzeptiert werden.

Gruß

Fisher

 

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RedTiger2407

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• 22. Dezember 2016

• #3

Also für meinen Drucker fand ich da kein Update bisher.

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Fisher

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• 22. Dezember 2016

• #4

Ich habe nun eine Seite gefunden, auf welcher das Firmware-Update 1640B (um dieses handelt es sich) für alle betroffenen Serien zum Direktdownload angeboten wird.

Der 4500 scheint dort nicht auf, aber vielleicht probierst Du mal ein wenig, ob eine Version passt.

h**p://support.hp.com/de-de/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05309070/

Alternativ könntest Du auch einen Reset durchführen, der laut Supportseite folgendermaßen zu bewerkstelligen ist:

Spoiler: Reset

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Gruß

Fisher

 

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• 22. Dezember 2016

• #5

Reset brachte nix.
Ich teste noch paar andere Updates von anderen Druckern...

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Mau33

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• 22. Dezember 2016

• #6

Hast du noch die original CD mit Druckertreiber 1. Version, vielleicht geht's damit.
Nur so eine Idee, habe davon öfters gelesen.

Gruß


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• 22. Dezember 2016

• #7

nee hab ich leider nicht mehr.
bin gerade am suchen von einem alten treiber....

weiss man eigentlich, ab welchem Datum HP das aktiviert hat?

 

Fisher

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• 23. Dezember 2016

• #8

Ab dem 13. September 2016 wurden Nutzer von HP Geräten darauf aufmerksam, einen Monat später (am 13. Oktober) wurde das Firmwarupdate bereit gestellt und HP entschuldigte sich halbherzig.

Gruß

Fisher

 

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• 20. Januar 2017

• #9

Leider bin ich noch nicht weiter gekommen.
Problem noch vorhanden.
Jemand noch eine Idee??

 

Fisher

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• 20. Januar 2017

• #10

Direkt an den HP-Support wenden. Möglicherweise können die eine Alternative vorschlagen....schließlich haben sie den Schlamassel selbst angezettelt.

Gruß

Fisher

 

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• 21. Januar 2017

• #11

Auf HP brauch ich nicht hoffen, die sagen Original nehmen...