Beispiel einer SKY Kündigung nach erhalt der neuen Hardware

[joy2003]

Vieleicht eine kleine Hilfe bzw. Inspiration für den einen oder anderen der nach dem Kartentausch sich von Sky trennen möchte. Jeder kann natürlich andere Gründe auflisten, meine geschriebenen sind nicht frei erfunden sondern entsprechen der Wahrheit.

Spoiler

Vorname Nachname · Straße und Hausnr · Plz. und Ort



Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG Kundennummer: xxxxxxxx
Kundenbetreuung

22033 Hamburg Datum: xx.xx.xxxx





Sky Abo und HD+ Kündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Sky und HD+ Abo fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Desweitern möchte ich ihnen mitteilen das ich mit ihren Kundenservice sehr unzufrieden bin. Die Gründe dafür sind folgende.

1. Nicht eingehaltene Versprechen der Kundenhotline mich Telefonisch zurückzurufen.
2. Widersprüchliche Aussagen zur Kompatibilität der Vorhanden Endgeräte.
3. Aussagen wie „da müssen sie sich ein neuen Fernseher Kaufen“ (LG Fernseher 1 ½ Jahre alt neu Preis ca.1000€) oder „ Sie sollten ihr Wohnzimmer so umbauen das sie einen Sky Receiver stellen können“ (Wohnzimmer ist so gestaltet das man nur den Fernseher an der Wand sieht) sind meinerseits völlig inakzeptabel.

Würde ich solch eine Umgangsform an meinen Kunden praktizieren, könnte ich in wenigen Wochen schließen. Ich hoffe dies ist ein kleiner Denkanstoß für ihr Unternehmen Kunden besser zu pflegen.


Mit freundlichem Gruß

______________________
Vorname Nachname

 

[Potty83]

AW: Beispiel einer SKY Kündigung nach erhalt der neuen Hardware

danke. Guter Text

Aber eigentlich es ist es egal, was man in die Kündigung reinschreibt, Sky setzt den Haken und das wars :emoticon-0107-sweat Leider

 

[joy2003]

AW: Beispiel einer SKY Kündigung nach erhalt der neuen Hardware

Letztendlich entscheiden die Kunden über die Annahme oder Ablehnung, sicher ist jedoch eines das Sky lebt weil wir zahlen.

 

[Gelöschtes Mitglied 194820]

AW: Beispiel einer SKY Kündigung nach erhalt der neuen Hardware

Letztendlich entscheiden die Kunden über die Annahme oder Ablehnung, sicher ist jedoch eines das Sky lebt weil wir zahlen.

Und genau deshlab hoffe ich die werden ausbluten werden und dass es mehrere Anbieter in Zukunft geben wird. Von mir gibts kein Geld mehr :emoticon-0169-dance

 

[Piercingboy2]

AW: Beispiel einer SKY Kündigung nach erhalt der neuen Hardware

Also wir haben das Abo meiner Freundin fristlos gekündigt und Sky hat es natürlich nicht akzeptiert. Nun habe ich die ganze sache meinem Anwalt übergeben weil die Karte ja nun nicht mehr funktionier und sie damals einen Vertrag ohne Hardware abgeschlossen habt und da der neue Receiver ja keine Festplatte mehr hat und man halt damit keine Motorantenne mehr steuern kann, desweiteren habe wir nur 99 Sendeplätze frei belegbar und sowas ist für mich inakzeptabel. Das wäre so ungefähr wenn ich das neuste Smartphone habe und auf einmal mit ein altes C-Netz Handy hätte. Desweitern können sie nicht ungefragt Hardware verschicken die man nicht bestellt hat.

 

[opiman]

AW: Beispiel einer SKY Kündigung nach erhalt der neuen Hardware

Sorry hab den Beitrag hier verschoben
[h=1]Nach Receiver Rücksendung erneuter Brief. Was tun?[/h]

 

[Teoha]

AW: Beispiel einer SKY Kündigung nach erhalt der neuen Hardware

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