Hallo zusammen habe die Dream seit ca 10 Monate bisher reibungslos gelaufen. Jetzt habe ich plötzlich weiße pixelfehler auf dem Bildschirm die immer stärker werden zus. Werden die Pixel vom Ton her auch hörbar und ich muss den Receiver ausschalten. Es ist nicht der Fernseher den der läuft normal. Wer kann mir helfen habe die Box über den boardsponsor gekauft vermutlich werde ich für die Reparatur selbst zählen müssen, was jemand was so etwas kostet. Finde ich nicht gerade lustig nach 10 Monate schon Defekt...Vol kennt das ja jemand und kann mir einen Tipp geben was es sein kann...danke
Habe eine Anfrage für Garantie an den Boardsponsor gestellt, da ich die Box in März 2012 gakauft habe. Die Antwort war , ich hätte KEINE Garantie mehr , da sie bereits seit 2 Wochen abgelaufen ist, :emoticon-0150-hands na dann wenn das mal kein Service ist. Ich bin begeistert..
ja wenn die das ablehnen wegen 2 Wochen find ich das auch wenig Kundenorientiert. Vielleicht mal nach Kulanz fragen?!
Hast du denn alles probiert was dir vorgeschlagen wurde?
-anderes HDMI-Kabel
-Scart-Kabel
-an ner anderen Glotze anschließen,
-anderes image (newnigma2 kann ich nur empfehlen (nicht das orginal Image sonst muss die box aufwändig wieder hergestellt werden)
Vielleicht kannst du mal ein Foto von den Pixel-Fehlern machen.
Ja ja bin dabei das alles umzusetzten und hoffe sehr das es mir gelingt...ich wollte aber auch nur deutlich machen wie kulant man hier mit käufern umgeht. Ich bin mit dem board und auch mit dem boardsponsor bisher sehr zufrieden gewesen...aber ich kann das nicht verstehen das man keine garantie gewährt obwohl noch im gleichen monat. Das ist keine gute werbung für mich...
Die Gewährleistungsbedingungen sind eindeutig:
-------------- 8. Gewährleistung
Auf alle von uns gelieferten Geräte gewähren wir 12 Monate Garantie.
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Bis jetzt wurde dies auch immer eingehalten, du bist eben zwei Wochen zu spät dran.
Ich hab eben mit SMW gesprochen. Wenn das Problem mit dem Tuner zusammen hängt, würden Sie den Tuner austauschen. Sollte das Board defekt sein, können Sie es nicht mehr austauschen .