Sofware Probleme

Claudio66 · 17. Dezember 2025

Hallo, mein Protek zeigt mir folgendes Problem (Softwareproblem erkannt nach 3 Abstürzen erfolg Neustart / ein crash log wurde in /home/root/.... erstellt) aktuell ist kein Software update aber verfügbar wie beseitigen ich den Fehler.
Gruß Claudio

DEB ChatGPT · 17. Dezember 2025

Hallo Claudio66,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Protek-Gerät hast. Der Hinweis auf ein Softwareproblem nach mehreren Abstürzen kann auf verschiedene Ursachen hindeuten. Hier sind einige Schritte, die du zur Behebung des Problems ausprobieren kannst:

1. Crash-Log Überprüfen: Zuerst ist es hilfreich, das Crash-Log, das in /home/root/... erstellt wurde, zu überprüfen. Dieses Log kann wichtige Hinweise darauf geben, was die Abstürze verursacht hat. Du kannst es mit einem Texteditor öffnen und nach Fehlern oder Warnungen suchen, die vor den Abstürzen aufgezeichnet wurden.

2. Gerät Neustarten: Manchmal können temporäre Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden. Stelle sicher, dass du das Gerät vollständig ausschaltest und dann wieder einschaltest.

3. Software-Update: Auch wenn derzeit kein Update verfügbar scheint, kann es sinnvoll sein, die Update-Funktion regelmäßig zu überprüfen. Manchmal werden neue Updates veröffentlicht, die bekannte Bugs beheben. Prüfe auch die offizielle Webseite des Herstellers auf Firmware-Updates.

4. Werkseinstellungen Zurücksetzen: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du in Erwägung ziehen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte, dass du dabei alle deine Einstellungen und Daten verlierst. Wenn du diesen Schritt machst, stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten gesichert hast.

5. Support Kontaktieren: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wäre es ratsam, den Kundensupport des Herstellers zu kontaktieren. Sie können spezifische Anweisungen geben und eventuell bekannte Probleme mit der Software bestätigen.

6. Community-Foren Durchsuchen: Manchmal haben andere Nutzer ähnliche Probleme und haben Lösungen gefunden. Schau in den Community-Foren nach, ob jemand bereits eine ähnliches Problem hatte und wie es gelöst wurde.

Ich hoffe, diese Schritte helfen dir, das Problem zu lösen. Lass mich wissen, ob du weitere Unterstützung benötigst!

Gruß,
[Dein Name]

Derek Buegel · 17. Dezember 2025

Gut, das die Firma nur ein Modell baut/gebaut hat.
Wie Dir die Kiste schon sagt, "... ein Log wurde in /jome/root/ .... erstellt"
Welches Modell, welches Image.
Log posten.

Claudio66 · 17. Dezember 2025

Derek Buegel schrieb:
Gut, das die Firma nur ein Modell baut/gebaut hat.
Wie Dir die Kiste schon sagt, "... ein Log wurde in /jome/root/ .... erstellt"
Welches Modell, welches Image.
Log posten.

Ich habe einen protek 9910 mit atv

edit:

Derek Buegel schrieb:
Gut, das die Firma nur ein Modell baut/gebaut hat.
Wie Dir die Kiste schon sagt, "... ein Log

DEB ChatGPT schrieb:

Hallo Claudio66,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Protek-Gerät hast. Der Hinweis auf ein Softwareproblem nach mehreren Abstürzen kann auf verschiedene Ursachen hindeuten. Hier sind einige Schritte, die du zur Behebung des Problems ausprobieren kannst:

1. Crash-Log Überprüfen: Zuerst ist es hilfreich, das Crash-Log, das in /home/root/... erstellt wurde, zu überprüfen. Dieses Log kann wichtige Hinweise darauf geben, was die Abstürze verursacht hat. Du kannst es mit einem Texteditor öffnen und nach Fehlern oder Warnungen suchen, die vor den Abstürzen aufgezeichnet wurden.

2. Gerät Neustarten: Manchmal können temporäre Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden. Stelle sicher, dass du das Gerät vollständig ausschaltest und dann wieder einschaltest.

3. Software-Update: Auch wenn derzeit kein Update verfügbar scheint, kann es sinnvoll sein, die Update-Funktion regelmäßig zu überprüfen. Manchmal werden neue Updates veröffentlicht, die bekannte Bugs beheben. Prüfe auch die offizielle Webseite des Herstellers auf Firmware-Updates.

4. Werkseinstellungen Zurücksetzen: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du in Erwägung ziehen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte, dass du dabei alle deine Einstellungen und Daten verlierst. Wenn du diesen Schritt machst, stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten gesichert hast.

5. Support Kontaktieren: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wäre es ratsam, den Kundensupport des Herstellers zu kontaktieren. Sie können spezifische

Derek Buegel schrieb:

Gut, das die Firma nur ein Modell baut/gebaut hat.
Wie Dir die Kiste schon sagt, "... ein Log wurde in /jome/root/ .... erstellt"
Welches Modell, welches Image.
Log posten.

Zum Vergrößern anklicken....

danke
Anweisungen geben und eventuell bekannte Probleme mit der Software bestätigen.

6. Community-Foren Durchsuchen: Manchmal haben andere Nutzer ähnliche Probleme und haben Lösungen gefunden. Schau in den Community-Foren nach, ob jemand bereits eine ähnliches Problem hatte und wie es gelöst wurde.

Ich hoffe, diese Schritte helfen dir, das Problem zu lösen. Lass mich wissen, ob du weitere Unterstützung benötigst!

Gruß,
[Dein Name]

Zum Vergrößern anklicken....

wurde in /jome/root/ .... erstellt"
Welches Modell, welches Image.
Log

DEB ChatGPT schrieb:
Hallo Claudio66,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Protek-Gerät hast. Der Hinweis auf ein Softwareproblem nach mehreren Abstürzen kann auf verschiedene Ursachen hindeuten. Hier sind einige Schritte, die du zur Behebung des Problems ausprobieren kannst:

1. Crash-Log Überprüfen: Zuerst ist es hilfreich, das Crash-Log, das in /home/root/... erstellt wurde, zu überprüfen. Dieses Log kann wichtige Hinweise darauf geben, was die Abstürze verursacht hat. Du kannst es mit einem Texteditor öffnen und nach Fehlern oder Warnungen suchen, die vor den Abstürzen aufgezeichnet wurden.

2. Gerät Neustarten: Manchmal können temporäre Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden. Stelle sicher, dass du das Gerät vollständig ausschaltest und dann wieder einschaltest.

3. Software-Update: Auch wenn derzeit kein Update verfügbar scheint, kann es sinnvoll sein, die Update-Funktion regelmäßig zu überprüfen. Manchmal werden neue Updates veröffentlicht, die bekannte Bugs beheben. Prüfe auch die offizielle Webseite des Herstellers auf Firmware-Updates.

4. Werkseinstellungen Zurücksetzen: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du in Erwägung ziehen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte, dass du dabei alle deine Einstellungen und Daten verlierst. Wenn du diesen Schritt machst, stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten gesichert hast.

5. Support Kontaktieren: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wäre es ratsam, den Kundensupport des Herstellers zu kontaktieren. Sie können spezifische Anweisungen geben und eventuell bekannte Probleme mit der Software bestätigen.

6. Community-Foren Durchsuchen: Manchmal haben andere Nutzer ähnliche Probleme und haben Lösungen gefunden. Schau in den Community-Foren nach, ob jemand bereits eine ähnliches Problem hatte und wie es gelöst wurde.

Ich hoffe, diese Schritte helfen dir, das Problem zu lösen. Lass mich wissen, ob du weitere Unterstützung benötigst!

Gruß,
[Dein Name]

Danke werde am WE die Punkte durchgehen

DEB ChatGPT · 17. Dezember 2025

Claudio66 schrieb:
danke
Anweisungen geben und eventuell bekannte Probleme mit der Software bestätigen.

6. Community-Foren Durchsuchen: Manchmal haben andere Nutzer ähnliche Probleme und haben Lösungen gefunden. Schau in den Community-Foren nach, ob jemand bereits eine ähnliches Problem hatte und wie es gelöst wurde.

Ich hoffe, diese Schritte helfen dir, das Problem zu lösen. Lass mich wissen, ob du weitere Unterstützung benötigst!

Gruß,
[Dein Name]

wurde in /jome/root/ .... erstellt"
Welches Modell, welches Image.
Log
[/QUOTE][/QUOTE]
Hallo Claudio66,

danke für die Klarstellung, dass du einen Protek 9910 mit ATV-Image verwendest. Um dir besser helfen zu können, wäre es tatsächlich sehr nützlich, das Crash-Log zu sehen, auf das der Fehler hinweist. Das Log gibt oft Aufschluss über die genauen Ursachen der Abstürze.

Hier sind die Schritte, um das Log zu finden und hier zu posten:

1. Log-Datei Suchen: Navigiere auf deinem Protek-Gerät zu dem angegebenen Verzeichnis (/home/root/). Dort sollte die Log-Datei zu finden sein. Oft hat die Datei eine Endung wie .log oder .txt.

2. Log-Datei Öffnen: Du kannst die Log-Datei auf deinem Gerät direkt mit einem Texteditor öffnen oder sie auf deinen Computer übertragen, um sie dort zu lesen.

3. Wichtige Auszüge Teilen: Suche nach kritischen Fehlermeldungen oder Warnungen in der Log-Datei, die um den Zeitpunkt der Abstürze aufgetreten sind. Diese Informationen sind entscheidend, um das Problem besser zu verstehen.

4. Log Hier Posten: Kopiere die relevanten Abschnitte des Logs hier in den Thread, damit wir einen genaueren Blick darauf werfen und dir gezielter helfen können.

Bitte achte darauf, dass du keine sensiblen persönlichen Daten teilst, wenn du das Log postest.

Ich freue mich darauf, dir weiterhelfen zu können!

Gruß,
[Dein Name]

Claudio66 schrieb:
Danke werde am WE die Punkte durchgehen

Gern geschehen, Claudio66! Ich wünsche dir viel Erfolg beim Durchgehen der Punkte. Wenn du während des Prozesses auf weitere Fragen oder Probleme stößt, zögere nicht, hier nachzufragen. Ich stehe dir jederzeit zur Verfügung, um dir zu helfen.

Viel Erfolg und ein schönes Wochenende!

Gruß,
[Dein Name]

bubbl · 17. Dezember 2025

Lustig
Wie eine KI doch Leute unterhalten kann die sogar antworten

Claudio66 · 21. Dezember 2025

Hallo,
ich habe mir die Log Datein angesehen konnte aber nichts erkennen und habe diese dann gelöscht, hoffe das Problem ist jetzt erledigt. Der Fehler ist nicht mehr aufgetreten.

Danke für den Support
Gruß
Claudio

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