Support Wann kommen die letzten FreshMaps?

[angola_prison]

Ein Abo nutzt ja nix, wenn dieses nicht mehr beliefert wird.
Es sind ja noch genügend reguläre und auch ''Bastel'' Abos im Umlauf.
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[Lecter]

Von diesen "Bastelabo's" habe ich auch noch zwei Versionen ;-) Mal sehen, ob die dann noch "für den Notfall" funktionieren. Mir ging es jetzt in erster Linie um mein eigenes reguläres Abo und das Verhalten von Garmin. Denn das verspätete Kartenrelease ist ja nicht in Ordnung!
Außerdem wollte ich Euch etwas "animieren" und diesem NAVIGON-Thread mal wieder etwas "Leben" einhauchen. Mensch Jungs, was ist nur passiert ? Hier war früher soviel los, wenn das Kartenupdate kurz bevor stand! Der DEB-Server hat förmlich "geglüht" :grimacing: :grinning:


Viele Grüße
Lecter

 

[ultron_nf]

Hatte Navigon ende letzte Woche kontaktiert auf Grund eines noch gültigen Abo meines 92 Premium. Jetzt habe ich kein Abo mehr. Dieses wurde seitens Navigon deaktiviert auf Grund eines Systemfehlers. Das war aber ein regulär gekauftes ABO für das Navi welches seit 2012 registriert ist. Auf mein Anliegen wann, on usw neue Karten erscheinen wurde nicht einmal eingegangen.
Komme mir bissel veräppelt vor.

Sehr geehrter NAVIGON Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir müssen Ihnen leider mitteilen, das Aufgrund eines Systemfehlers Ihnen die Fresh Maps für 2 Jahre bei der Registrierung Ihres Gerätes dazugebucht wurden.
Zur Erklärung: Die Fresh Maps wurden bei einer neuen Registrierung des gerade erworbenen Gerätes (Neuware) immer automatisch dazugebucht.
Nachweislich, wurde Ihr Gerät zum erstem Mal 2012 registriert und handelt sich somit um ein gebrauchtes Gerät.
Daher, haben wir die Fresh Maps in Ihrer Registrierung deaktiviert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
__________________________________

Ihr NAVIGON Team

i.A. XXXXXXX

GARMIN Würzburg GmbH
Beethovenstraße 1a+b
97080 Würzburg

 

[Lecter]

Das erinnert mich doch sehr an meine letzte "Begegnung" vor ca. 3 Jahren mit einem Garmin-Mitarbeiter am Telefon. Hier ging es um ein Gerät, wo Garmin die Karten bereits in Q4/2016 eingestellt hatte. Den Support, den Garmin hier für "seine" (noch) NAVIGON-Kunden leistet ist echt dreist! Ich möchte jetzt nicht näher drauf eingehen, weil ich sonst hier einen Roman niederschreiben müßte ;-) Das Gespräch endete zumindest damit, dass ich mit dem Verbraucherschutz und meinem Anwalt drohen mußte, um hier mein Recht durchzusetzen! Erst dann haben sie schließlich nachgegeben, weil sie wohl kalte Füße bekommen haben...


Viele Grüße
Lecter

 

[Araldo]

Die Frage dieses Threads ist beantwortet, die Karten 02/2020 sind jetzt im Downloadbereich aufgetaucht!

 

[Lecter]

Ja, ich denke hier kann jetzt geschlossen werden.


Viele Grüße
Lecter

 

[angola_prison]

Die Frage dieses Threads ist beantwortet, die Karten 02/2020 sind jetzt im Downloadbereich aufgetaucht!

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