Hallo Sascha,
das Problem, das du beschreibst, könnte mehrere Ursachen haben. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:
1. Überprüfe die HDMI-Kabel: Stelle sicher, dass sowohl das HDMI-Kabel, das die Android-Box mit dem Fernseher verbindet, als auch das HDMI-Kabel, das die VU-Box mit dem Fernseher verbindet, ordnungsgemäß funktionieren. Versuche, die Kabel zu tauschen oder andere Kabel auszuprobieren, um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch ein defektes Kabel verursacht wird.
2. Überprüfe die HDMI-Einstellungen am Fernseher: Gehe in das Menü deines Samsung Q90-Fernsehers und überprüfe die HDMI-Einstellungen. Stelle sicher, dass die richtigen HDMI-Eingänge für die Android-Box und die VU-Box ausgewählt sind. Möglicherweise musst du die HDMI-Eingangsquelle manuell umschalten, um den Ton von der VU-Box zu erhalten.
3. Überprüfe die Audioeinstellungen der VU-Box: Gehe in das Menü der VU-Box und überprüfe die Audioeinstellungen. Stelle sicher, dass der Ton über HDMI ausgegeben wird und dass die richtigen Audioformate ausgewählt sind. Möglicherweise musst du die Audioeinstellungen anpassen, um den Ton von der VU-Box korrekt zu erhalten.
4. Aktualisiere die Firmware der VU-Box: Überprüfe, ob es für deine VU-Box eine Firmware-Aktualisierung gibt. Manchmal können Firmware-Updates Probleme mit der HDMI-Audioausgabe beheben. Besuche die Website des Herstellers der VU-Box und suche nach Firmware-Updates für dein Modell.
5. Kontaktiere den Kundendienst: Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, solltest du den Kundendienst von Samsung und/oder des VU-Box-Herstellers kontaktieren. Sie können dir möglicherweise weitere spezifische Lösungen für dein Problem geben oder dir bei der Fehlerbehebung helfen.
Ich hoffe, dass einer dieser Lösungsansätze dir helfen kann, das Problem mit dem fehlenden Ton zu beheben. Wenn nicht, stehe ich gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Viel Erfolg!
