Betreff: Andoid: RAZR i Problem
18-03-2013 02:27 PM
Hi zusammen!
Ich bedauere sehr dass sich dieses Problem bis dato nicht behoben hat.
Hier sind mehrere Gründe verantwortlich:
Die App wurde fälschlicherweise am Anfang als kompatibel angegeben, dies weil die meissten Motorola Modelle ohne weiteres kompatibel sind. Leider ist es so dass beim RAZR I ein Intel Chip verbaut ist, wofür unsere App nicht ausgerichtet ist. Das ist also die Wurzel dieses Problems. Hinzu kommt dass dieses Modell in den Niederlanden nicht vertrieben wurde, wodurch dieses Problem während der Testphase auch nicht gemeldet wurde, wir mussten erst ein entsprechendes Modell improtieren um dies gegentesten zu können. Allerdings ist es so dass es verhältnissmässig viel Aufwand ist um diese App auch für Intel-basierte Smartphones anbieten zu können. Wir haben daraufhin die App für dieses Modell aus der Liste entfernt, da klar wurde dass eine kurzfristige Lösung nicht in Sicht ist.
Daher bedauern wir dass wir dieses Problem nicht zeitnah beheben können, aber es steht definitiv auf dem Plan.
Ihr habt die Möglichkeit zu warten bis die App kompatibel ist, definitive Aussagen wann dies der Fall sein wird kann ich leider nicht machen, das steht noch nicht fest. Ihr könnt mir aber auch eine private Nachricht senden, ich kümmere mich dann darum und leite eine Rückerstattung ein. Wir werden dies dann an Google weitergeben, und dafür Sorge tragen dass Ihr euer Geld zurück bekommt!
Gruß aus Amsterdam,
Julian