Rai 1 HD? Und ein gutes Signal???? Hotbird ist ja nun wirklich kein Schwächling als Satellit.
Bei der Aktivierung den richtigen Receiver angegeben (obwohl das m.E. wurscht ist, aber die fragen das ja ab)?
Karte richtig im Schacht - bitte mal im Menü kontrollieren, ob sie erkannt wird und die Berechtigungen angezeigt werden oder nicht?
Gerät mal stromlos machen.
Da es ja eine legale Sache ist (notfalls) da anrufen ... musst ja nicht sagen, dass du im Ausland sitzt - melde dich per Handy aus deinem italienischen Wohnsitz und frage mal die Hotline, was denn das los ist.
Wenn du einen Bekannten hast, der Tivusat über OSCAM laufen hat, kann der natürlich auch die Karte testen. In einem E2 Receiver mit OSCAM sieht man mehr.