3. Kontaktieren Sie den Support
Wenn keiner der oben genannten Punkte funktioniert, füllen Sie bitte ein
Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.
mit der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich für das Synology-Konto angemeldet haben.
- Nachdem Sie das Blatt gesendet haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit dem Betreff „Synology Inquiry Ticket: #xxxxxx“. Bitte antworten Sie auf die E-Mail mit den folgenden Informationen:
- Modellname und Seriennummer, die unter Ihrem Synology-Konto registriert sind.
- Suchen Sie das Etikett mit der Seriennummer auf der Rückseite oder Unterseite Ihres Synology NAS.
- Machen Sie ein Foto der Kennzeichnung mit Ihrem Synology NAS.
- Nach der Verifizierung Ihrer Identität helfen wir Ihnen, Ihre 2-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren.