TV SPORT Sky-Panne beim Bayern-Spiel – Fans sauer

Auf das Spiel zwischen Liverpool und Bayern fieberten Fußball-Fans wochenlang hin. Zum Anpfiff schauten viele von ihnen ins Leere. Der Grund war ein technischer Fehler bei Sky.

Ärger für den Pay-TV-Sender Sky: Während des Champions-League-Spiels zwischen dem FC Liverpool und dem FC Bayern München sorgte eine technische Panne für Unmut bei vielen Kunden. Beim Service Sky Ticket sahen viele Zuschauer nur einen Ladebildschirm oder eine Anzeige anstatt des Spiels. Andere klagten über eine schlechte Bildqualität.

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Für viele Fans nicht zu sehen: Das Duell zwischen Liverpool und Bayern. (Quelle: Carl Recine/Reuters)

Dabei hatte der TV-Sender noch groß für das Spiel geworben und mit besonderen Angeboten gelockt. Auch die Website von Sky war aufgrund von überlasteten Servern nicht zu erreichen.

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So sah die Homepage von Sky lange Zeit aus. (Quelle: Screenshot )

Das sorgte für Wut bei den Fans. Denn viele von ihnen hatten sich extra für das Bayern-Spiel einen Account gekauft.

Von Sky gab es mittlerweile eine Reaktion zu der Streaming-Panne: "Fakt ist, wir haben aktuell nahezu eine Million Tickets beziehungsweise Streams aktiviert, im Verhältnis zu den 'Störungen' ist das vernachlässigbar", zitiert die "tz" das Unternehmen. Stattdessen sei es "eher eine überzeugende technische Leistung, die es so in Deutschland noch nicht gegeben" habe. "Man hat uns reibungslos über Sky Go empfangen können. Die einzelnen Ausfälle bitten wir zu entschuldigen", sie seien "dem großen Ansturm geschuldet."

Quelle; t-online

 

[jachrima]

Die schreiben echt dass einzelne Störungen "vernachlässigbar" sind? Sagt dann ja alles, wenn ich was gekauft habe und die Leistung nicht bekomme, dann steht mir als Kunde Schadenersatz zu bzw. Geld zurück. Was ich so heute in verschiedensten Foren gelesen habe müssen es aber schon einige Tausend Störungen gestern Abend gewesen sein.
Sauhaufen!

 

[lavemetoo]

also mein lineares TV lief problemlos :grinning: aber ich hatte keine lust zu schauen
auf heise gibts auch was schönes zu dem thema zu lesen:

Fußball-Streaming bei Sky: Das Spiel der anderen - eine Art Kommentar

Von einer leicht aus dem Ruder gelaufenen abendlichen Freizeitgestaltung mit Erdnüssen und Bier.

www.heise.de

 

[filius00]

Fakt ist, wir haben aktuell nahezu eine Million Tickets beziehungsweise Streams aktiviert

Die Kasse hat schon mal gestimmt.... .

zu den 'Störungen' ist das vernachlässigbar

Was interessiert uns der einzelne Kunde .. . .

Stattdessen sei es "eher eine überzeugende technische Leistung, die es so in Deutschland noch nicht gegeben" habe.

Der letzte zitierte Satz garantiert das wirklich Sky hinter dem Statement steckt. Bei derartiger Selbstüberschätzung und uneinsichtiger Ignoranz dem zahlenden Kunden gegenüber fällt mir aktuell kein anderer Dienstleister ein. Das dann noch der große Ansturm als ursächlich beigezogen wird setzt dem noch die Krone auf.

 

[blond9]

Stattdessen sei es "eher eine überzeugende technische Leistung, die es so in Deutschland noch nicht gegeben" habe.

Erinnert mich an Politiker die nach einer Wahlniederlage von einem tollen Sieg sprechen....

 

[bebe]

Da leg ich mich hin, die klopfen sich noch auf die Schulter für den Bockmist, den sie gemacht haben. Tolle Leistung, echt wahr!

 

[DerTomcraft]

Da bin ich doch froh lineares TV zu besitzen.

 

[corequad]

Auf Sky Go lief es auch nicht wirklich, die Ganze zeit Nachladen hänger Schlechte Qualität. Auf HD 3 konnte mann einigermaßen schauen mit dem Dreck Feed.