Karte nicht im KC

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atzplzw

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• 9. März 2018

• #1

Huhu!
Ich hab in Ö eine solo V14 Karte bekommen, hoff ich zumindest. Die ist aber nicht im KC:

Ihre Smartcard konnte nicht gefunden werden

Zum Vergrößern anklicken....

Nachdem ich die Threads gelesen hab und es steht nicht mit der Hotline wegen Hardware telefonieren wundere ich mich wie ich die Nummer ins KC bekomme?

Bei only v14 ist die Karte erst nach der eigenhändigen Aktivierung über die sky Hotline im KC!

Zum Vergrößern anklicken....

Also ruf ich jetzt doch die Hotline an und sag ich möchte die Karte aktivieren?

 

Zwenny

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• 9. März 2018

• #2

meld dich hier mal zwecks Aktivierung
aktivierung-einer-neuen-v14-ohne-sky-hardware.

 

flaschebier

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• 9. März 2018

• #3

In D ist sie am Tag der Zustellung im KC.
Kann leider nicht sagen wie es in Ö gehandhabt wird...
Wann kam die Karte denn ?

 

a1

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• 9. März 2018

• #4

Bei der Aktivierungshotline kannst du bedenkenlos anrufen... die Nummer steht im Brief, in dem die Smartcard geklebt hat. Dabei hast du auch keinen Kontakt mit einem Sky-CA, sondern sprichst nur mit einem Roboter. Spätestens dann sollte auch die Karte im KC zu sehen sein.

Deutschland: 0180 6 19 00 00
(0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem Mobilfunknetz)

Österreich: 01 49 168 830

 

Zuletzt bearbeitet: 9. März 2018

FANATLA

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• 9. März 2018

• #5

Bei mir (in Ö) war es auch so dass die Karte erst im KC stand als ich sie telefonisch aktiviert hab. Der Computer/Roboter hat automatisch an meiner Telefonnummer erkannt um welche Karte es sich handelte. Genau dann kamen die ersten EMMs an. Man spricht mit niemandem, da redet nur ein Roboter.

 

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atzplzw

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• 9. März 2018

• #6

flaschebier schrieb:

Wann kam die Karte denn ?

Zum Vergrößern anklicken....

Karte kam heute. Bestellung am Dienstag.

Wenn ich die Freischalt Ö Nummer anruf, kommt ihre Karte konnte nicht freigeschaltet werden. Sie werden nun mit einem Mitarbeiter verbunden. Da hab ich dann mal aufgelegt.

 

a1

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• 9. März 2018

• #7

Kannst du mir bitte mal per PN deine CardSerial schicken? Ich habe dir bereits geschrieben... musst nur noch antworten

 

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atzplzw

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• 9. März 2018

• #8

Gelöst! Der tel. Roboter mochte mich beim ersten Mal überhaupt nicht!