Wenn du die Karte gerade erst aufgeladen hast, wird HD+ dir sicher eine Lösung anbieten, wenn du die Karte als Defekt meldest.
Wenn du mit den telefonierst, solltest du aber schon eine andere Karte zu Hause haben, oder genaue Hardwarebezeichnung wo sicher nur die alten HD01 oder HD02 Karten laufen. Sonst schicken die dir sicher eine aktuelle Karte zu.
Vermutlich schicken die dir eh eine neue Karte zu, die aber sicher keine HD01 oder HD02 ist.
Daher würde ich die Karte von deinem Kumpel neu aufladen und dann anrufen, dass die alte Karte kaputt und gerade aufgeladen wurde. Mit etwas Glück bekommst du dann den Geldwert ersetzt oder gutgeschrieben.