Fritz!Box 7390 läuft an 1&1 DSL, 7590 nicht.

[wettermax]

Hallo,
ich bin neu hier und ein bisschen ratlos.
Folgendes Problem habe ich:
seit ca 8 Jahren nutze ich eine 7390 an einem 1&1 50.000 DSL Anschluss ohne Probleme.
Seit einiger Zeit bekomme ich häufiger bei der Telefonie (3 Fritz!Fones angeschlossen) Netzwerkfehler.
Daraufhin bekam ich von 1&1 kostenlos eine neue 7590 zugeschickt.
Diese ließ sich nicht dazu bewegen eine DSL-Verbindung aufzubauen.
Es wurde in stundenlangen Telefonaten mit der 1&1 Hotline folgendes gemacht:
- Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
- Portresat durchgeführt
- Box neu synchronisiert
- Originalkabel und Steckernetzteil sind angeschlossen.
- Anschlußdaten mehrfach überprüft

Die Techniker bekommen es nicht hin, schließe ich die 7390 wieder an, funktioniert DSL.
Ich weiß nicht mehr weiter, kann es an der Leitung liegen?

Viele Grüße aus Kiel

Rainer

 

[geromino]

Bei mir ist es so gewesen das die die Mac Adresse der Box wollten und dann läuft es nur auch mit dieser Box. Wenn du die Fritz!Box wechselst, muss die neue Mac Adresse beim Provider angegeben werden sonst geht nichts. Das kommt mir schon komisch vor das die eine Box geht die andere nicht.In Deutschland wird immer Annex B genutzt, in anderen Ländern fast immer Annex A. Ich hoffe, das das richtig ist bei dir.

• Klicken Sie in der
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  auf "Internet".
• Klicken Sie im Menü "Internet" auf "DSL-Informationen".
• Klicken Sie auf die Registerkarte "Störsicherheit".
• Klicken Sie auf "Einstellungen Störsicherheit", um alle Einstellungen anzuzeigen.
• Wählen Sie im Abschnitt "Annex-Einstellungen" aus, ob Ihre FRITZ!Box an einem DSL-Anschluss mit Annex A oder B angeschlossen ist. Aber normalerweise macht die Fritz das alleine.

 

[wettermax]

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Nur einmal so gefragt, die 7390 läuft mit einer Strippe?
Die Box zeigt mir einen Download von maximal 99,95 MBit an.
Und ja, es gibt nur eine TAE-Dose.

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Hallo,
Ich habe beides ausprobiert. 7390 mit altem und neuen Kabel, bei der 7590 auch.

 

[FatherOfDeath]

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Bei 1&1 ist das definitiv nicht so. Ich habe hier immer eine 2. Box in Reserve und wenn es
ein Fw-Update gibt, klemme ich die 7590 von 1&1 ab, meine Reservebox an, mache das
Update und verbinde mich mit dem Provider und das klappt ohne dass ich eine neue
MAC-Adresse bei 1&1 anmelden muss.

 

[Gismotro]

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@all: warum erkennt die 7590 sich selber nicht einmal ?
Anhang anzeigen 141111
Bei mir wird dieses angezeigt :


Vielleicht ist das auch das Problem warum die nicht läuft und 1&1 die auch nicht angezeigt bekommt ?

@wettermax : Kannst du mal den Inhalt von folgender Ausagbe der 7590 posten : (Im Browser: ) fritz.box/html/support.html bzw 192.168.178.1/html/support.html



Ergebnis:

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[geromino]

Schicke die 7590 zurück und lasse dir eine andere schicken, Grund defekt.

 

[wettermax]

Hallo,
Vielen Dank für die vielen Antworten!
Mir ist einfach nicht klar, warum die 7390 problemlos seit Jahren funktioniert und die 7590 keine Verbindung aufbaut.
Hier wurde auch schon vermutet, dass die TAE- Dose nicht korrekt angeschlossen sei.
Ich werde morgen noch einmal die Verkabelung ansehen, mache mir aber wenig Hoffnung.

 

[geromino]

Wenn die 7390 geht und die 7590 nicht liegt es bestimmt nicht an einer Leitung, sondern an der 7590.

 

[Gismotro]

Prüf mal ob die Supportdatei überhaupt eine 7590 meldet : Fritz!Box 7390 läuft an 1&1 DSL, 7590 nicht.
Ich denke die ist def.

Das geht auch ohne DSL. Nur PC und Fritzbox

 

[FatherOfDeath]

Oder wenn möglich, die Box einfach mal an einem anderen Anschluss im Haus, Nachbarn beim Freund oder wo
auch immer testen und wenn der Effekt dort genauso ist, weißt du es 100%, dass die 7590 einen Schuss weg hat.

 

[wettermax]

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Die ist schon ausgetauscht worden. Nummer 2 läuft auch nicht.

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Mache ich morgen

 

[Smiley007]

welche Firmware ist auf der 7590 eigentlich?

 

[wettermax]

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Hallo,
habe ich bereits gemacht.
Ich habe gerade eben mit 1&1 gesprochen, die wollen am kommenden WE noch einmal mit der 7590 Messungen durchführen.
Aktuell sehen die immer die 7390, auch wenn die 7590 angeschlossen ist.
Mal sehen, ob es etwas bringt.

Gruß aus Kiel

 

[Smiley007]

Provider Techniker können den genauen Router-Typ sicher nur dann sehen, wenn der Router auch online ist.

Über die reine Messungen der analogen Telefonleitung, sehen die maximal ob ein Router angeschlossen ist.

Die Frage nach der Firmeware der 7590, kam nicht von ungefähr.

ich würde über ftp://ftp.avm.de/fritzbox/fritzbox-7590/deutschland/fritz.os/ die neuste Firmware laden und auf die 7590 flashen.

solltest du die 7590ax haben, geht es dort zur aktuellen Firmware —> ftp://ftp.avm.de/fritzbox/fritzbox-7590-ax/deutschland/fritz.os/

 

[FatherOfDeath]

1&1 gibt derzeit, meines Wissens, keine AX-Version heraus.

 

[geromino]

Die neueste Version ist für die 7590 die 07.27.