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HDTV & UHD Eurosport einigt sich mit HD+ auf Bundesliga-Verbreitung

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Jemand eine Idee, woran das liegen könnte ?
Bis morgen sind online keine Bestellungen möglich. Sie bearbeiten wohl gerade das entstandene Durcheinander.
Karte kann wegen des Testmonats nicht verlängert werden weil der Zeitbereich dadurch nicht passt, ging einigen in den letzten Tagen so.
 
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Soviel ich weiß gibt es da keinen.
Bei LiveonSat kannst du sehen wo Bundesliga gezeigt wird.
 
Bis morgen sind online keine Bestellungen möglich. Sie bearbeiten wohl gerade das entstandene Durcheinander.

Hast du die Info aus der Antwortmail von Kaiserkippel? Da vermute ich mal, das die in seinem Fall nur die Ursache abwarten wollen. Martin9012 und mir haben sie gesagt das die HD+ Freischaltung bis 4.9. geht. Vermute mal das wird bei Kaiserkippel auch so sein. Ihm haben sie es ja nicht gesagt. Wäre aber "ungerecht" wenn die kostenlosen HD+ Freischaltung bei ihm länger geht als bei uns. Morgen + 14 Tage wäre dann der 4.9. Kaiserkippel und ich bekamen die Fehlermeldung das wir erst 14 Tage vor Ablauf...

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Zuletzt bearbeitet:
Die kostenlose Phase endet am 4.9., egal was sie freigeschaltet wurde. Wenn jemand erst am 3.9. freischaltet, hat er eben nur einen Tag.

MfG
 
Bis morgen sind online keine Bestellungen möglich. Sie bearbeiten wohl gerade das entstandene Durcheinander.
Karte kann wegen des Testmonats nicht verlängert werden weil der Zeitbereich dadurch nicht passt, ging einigen in den letzten Tagen so.

hatte gestern auch Stress mit denen ... ABO HD+ lief am 15.08.17 aus - ESport 2HD Extra wg. den
Gratis-Monat offen.
Also über WEB-Seite Abo verlängert und PIN per eMail bekommen. Konnte aber diesen nicht benutzen,
weil laut WEB ich ein ABO bis zum 04.09. habe (Gratis-Monat).

OK - weiße HD+ (V:01) in RBerry mit OS rein, wiederholter Anruf beu der Hotline und nette Dame an der Leitung.
Ihr gesagt, das ich alles gemacht habe wie Vorredner von denen mir empfahl ( Box aus, von Netz trennen....)
und jetzt mit der neuen PIN ein Freischaltsignal benötige.
Keine Minute zeigte mir OS ein neues Tier und alles OK....

mfg
 
@Derek Buegel Soll das eine Antwort auf meinen Beitrag sein? Ich kann keinen logischen Zusammenhang zu einem Beitrag auf den letzten zwei Seiten finden (inkl. meinem)

@dbox-all Durch den Gratis Monat hat sich ein Fehler eingeschlichen. Das Buchungssystem denkt das auch HD+ bis zum 4.9. freigeschaltet ist. Da eine Verlängerung erst 14 Tage vorher möglich ist streikt hier das Buchungssystem obwohl HD+ auf deiner Karte abgelaufen ist
 
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si - alles OK so -)

wollte nur Info geben, das mit einer neuen Freischaltung mein abgelaufenes ABO wieder bis 18.08.18 lüppt.

mfg
 
Seit heute (0:01 getestet) kann ich sowohl auf der Karte wo ich nur den Xtra Testmonat habe als auch auf der Karte wo ich zum Xtra Testmonat auch HD+ kostenlos (beides 4.9.) bekommen habe selber online wieder HD+ buchen. Das ging bei beiden wegen der 14 Tage Regel um 23:59 Uhr noch nicht. Damit wird der Fehler wohl über die 14 Tage Regel sich von alleine erledigt haben. Ich kann mir nicht vorstellen das HD+ die Beseitigung dieses Problems aktiv lösen zu wollen Tage im Voraus ankündigt und die ganze Zeit lang die Leute bei der Hotline anrufen lassen. Was meint ihr?

PS: somit wird vorerst auch keine kostenlose HD+ Freischaltung mehr möglich sein
 
Zuletzt bearbeitet:
gut möglich, dass sie es vorerst ausgesessen haben. deswegen auch der hinweis, dass erst ab heute wieder buchungen möglich sind. dennoch müssen sie das problem beseitigen, denn wenn demnächst jemand das prepaid angebot für ein jahr kauft und freischaltet und dann läuft von mir aus im januar sein reguläres HD+ ab, dann wäre er wieder in derselben situation. oder wenn man für 4 wochen xtra bucht und einen tag danach läuft HD+ ab und könnte auch nicht neu buchen. so gesehen muss HD+ unbedingt was an der software machen.
 
Das ist Richtig. Das blöde ist nur, das ich jetzt keine Erstkarte mehr habe. Durch den Fehler im Buchungssystem ist bei jeder abgelaufene Karte, auf der der Xtra Testmonat gebucht wurde, jetzt der 4.9. als Enddatum für HD+ gebucht. Leider auch auf der Karte für die ich nicht angerufen habe und somit auch kein HD+ freigeschaltet ist. Bei Erstkarten bin ich fast sicher das dort auch 1 Jahr Xtra ohne HD+ geht. Bei Mehrfach Prepaid Karten vermute ich es "nur".

Zu "ausgesessen "
Das muss noch nicht mal absichtlich ausgesessen sein. Der die Beschwerde Email bearbeitet hat, hat nur die Karten nummer geprüft und dann einfach vom 4.9. 14 Tage abgezogen. Bei Kaiserkippel geht die kostenlose HD+ Freischaltung auch nur bis zum 4.9. wie der Testmonat .
 
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Sorry für zwei posts hintereinander. Da der vorherige lange her ist und damit die neue Info unter neue Beiträge auftaucht erlaube ich es mir mal.

Im Portal für Händler steht eine Info:
Ab mitte September können Händler Voucher für 12 Monate Xtra incl. HD+ Senderpaket bestellen.

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Wenn der Preis für Endkunden wie angekündigt bei 55€ bleibt ist der HD+ Zwang doch garnicht so schlecht. Ein Jahr HD+ und Xtra für 55€. Wenn dieser Voucher teurer ist als angekündigt muss ja noch ein anderes Angebot folgen der auf Erstkarten und Karten wo noch HD+ läuft geladen werden kann. Andernfals haben dann nicht nur Erstkarten Besitzer ein Problem sondern auch die die schon mal verlängert haben. Ein Problem wäre z.B. das die für HD+ dann doppelt in Vorleistung gehen müssten.

Wenn ich mir heute eine HD+ Erstkarte kaufe oder HD+ auf meiner alten Karte heute verlängere brauche ich im September einen Voucher der mir nur Xtra auf die Karte bringt nicht einen teuren der beides freischaltet.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
70€ + 55€ = 125€, ich denke so wird dann eher ein Schuh draus.
 
Richtig. + fast 70€=195€ für die die kurz vorher HD+ einzeln Verlängert haben.
Oder es kommt später noch ein Voucher (Verlängerungscode) für die wo noch HD+ läuft. Das Angebot aus dem Händlerportal richtet sich ja nur an Kunden die noch eine leere Karte liegen haben. Also abwarten und dann mehrere Spieltage verpassen.

Wie hoch ist denn der Anteil Prepaid Erstkarte, Mehrfachkarte und Abokarte bei den rund 5 milionen Kunden?
 
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