Support DAS Keine Verbindung mit Multiplexer

Hallo Zusammen,
ich habe ein System mit einem C4 ohne WLAN-Karte. Der Multiplexer ist per LAN angeschlossen.
Das System läuft unter WIN7 32bit.
Unter DAS bekomme ich immer den im Bild dargestellten Fehler.
Xentry, Vediamo funktionieren.
Im Display des C4 bleibt auch immer der Kreis und die grüne LED leuchtet dauerhaft.
Leider meldet sich der Verkäufer nicht mehr.
Er hat mir das System neu aufgesetzt, nachdem er in der 1. Version viele Fehler drin hatte.
Ich brauche DAS, da mein CLK200 BJ 2005 nicht per Xentry auslesbar ist.

Bin für jede Hilfe / Info dankbar.

Vielen Dank
Gregor

Bin jetzt etwas schlauer.
Es müsste an der Installation von DAS liegen.
Kann man die DAS-Installation erneut drüber installieren?
Habe leider keine Keys o.ä.