TV SPORT Bundesliga-Panne: Eurosport zahlt 10 Euro Entschädigung

Ich habe heute auch die Mail bekommen

Geld ist heute per Paypal Rückzahlung gutgeschrieben worden! Respekt ES!

@ datamen,
scheinbar hast du ebenfalls nicht über ES Deutschland dein Abo abgeschlossen, aber trotzdem die 10€ bekommen?
Ich habe mein Abo über Russland gemacht, nur leider nix bezüglich Gutschrift erhalten. Hast du irgendwo nachgefragt oder kam das einfach so?

... doch .... ich habe über ES Deutschland abgeschlossen.

Und letzte Woche nach einer E-Mail von mir ..... haben die sich mal gerührt ......

Fans klagen erneut über Probleme beim Eurosport Player

So groß wie vor zwei Wochen waren die Probleme diesmal nicht - dennoch lief der Eurosport Player beim Bundesliga-Spiel zwischen Hamburg und Leipzig erneut nicht überall rund. Zahlreiche Kunden klagten über Bildausfälle und verpixelte Streams.

Es war das zweite Bundesliga-Spiel, das Eurosport exklusiv übertragen hat - und erneut kam es zu technischen Problemen. Zahlreiche Nutzer klagten am Freitagabend über Störungen beim Empfang der Partie zwischen dem Hamburger SV und RB Leipzig mit dem Eurosport Player. Bereits kurz vor dem Anpfiff sahen zahlreiche Kunden anstelle des Live-Bilds lediglich eine Fehlermeldung und auch wenige Minuten nach Spielbeginn war wieder von Bildausfällen die Rede.

Nicht minder ärgerlich: Auf Twitter und Facebook posteten Fußball-Fans den ganzen Abend über Fotos, die ein verpixeltes Eurosport-Bild zeigten - entsprechend groß war die Verärgerung. Dabei hatte sich Eurosport nach den massiven Problemen vor zwei Wochen zuversichtlich gezeigt, diesmal fehlerfrei durch den Abend zu kommen. Damals erstattete Eurosport jedem Kunden zehn Euro als Wiedergutmachung (DWDL.de berichtete).

"Die Gründe für die Ausfälle am letzten Spieltag haben wir inzwischen identifizieren und das Problem beheben können", sagte Ralph Rivera, Managing Director von Eurosport Digital, im Vorfeld des jüngsten Freitagsspiels dem "Spiegel". "Wir versichern, dass wir alle Maßnahmen ergreifen, um einen erstklassigen Service zu bieten und Fehler dieser Art in Zukunft zu vermeiden."



Am späten Abend sprach die Eurosport-Mutter Discovery in einer Mitteilung davon, dass Bundesligaspiel "von der überwiegenden Mehrheit der Eurosport Player-Abonnenten problemlos gesehen" wurde. Und weiter: "Gleichzeitig haben einige Zuschauer Streaming-typische Schwierigkeiten erfahren. Daher arbeiten wir nach wie vor hart daran, das Produkt und das Erlebnis für unsere Fans weiter zu verbessern."

Seit Beginn der Saison überträgt Eurosport die Freitagsspiele der Fußball-Bundesliga exklusiv auf seinem Sender Eurosport 2 HD Xtra, der wahlweise über den Eurosport Player, Amazon Channels und die Satelliten-Plattform HD+ gegen Zahlung einer Gebühr empfangen werden kann. Das Rechte-Paket umfasst darüber hinaus je fünf Spiele zu den neuen Anstoßzeiten am Sonntag um 13:30 Uhr und Montag um 20:30 Uhr. Auch die Relegation ist fortan exklusiv bei Eurosport zu sehen.

Quelle; dwdl

Hab gestern mein HD+ Abo umgestellt. Der IPTV schrott ist echt eine Zumutung! Ganz davon zu Schweigen das Bildqualität und Bedienung auch nur mäßig sind wenn es dann mal läuft...

"Fans zurecht unzufrieden": DFL bittet Eurosport zum Gespräch

Den exklusiven Einstand vor zwei Wochen hatte Eurosport bereits vergeigt und auch an diesem Freitag gab es beim Spiel zwischen dem HSV und RB Leipzig wieder Probleme. Die DFL ist genauso unzufrieden wie die Fans und bittet Eurosport zum Gespräch.

Wenn die Bundesliga am Freitagabend in den Spieltag startet, dann ist seit diesem Jahr Eurosport der exklusive Medienpartner. Rund läuft es bei der Discovery-Tochter allerdings nicht: Nachdem der Einstand bereits verpatzt wurde, gab es nun auch am vergangenen Freitag bei der zweiten Exklusiv-Übertragung – das Eröffnungsspiel lief ja auch im ZDF – wieder technische Probleme, die sich vor allem auf den web-basierten Eurosport Player fokussiert. Bereits kurz vor dem Anpfiff sahen zahlreiche Kunden anstelle des Live-Bilds lediglich eine Fehlermeldung, auch wenige Minuten nach Spielbeginn war wieder von Bildausfällen die Rede – und viele Bilder von erheblich verpixelten Bildern machten rasch die Runde in den sozialen Netzwerken.

Auch wenn Susanne Aigner-Drews, Geschäftsführerin von Discovery Deutschland und damit auch zuständig für Eurosport, kurz nach dem Spiel in einem Statement von einer "weitestgehend problemlosen" Verbreitung sprach: Zufriedenheit löst man damit weder bei den Fans, noch bei der DFL aus. Die äußerte sich am Samstag nun ebenfalls zu der erneut gestörten Übertragung beim neuen Partner Eurosport. "Beim gestrigen Freitagabendspiel der Bundesliga gab es an einigen Stellen technische Störungen bei der Live-Übertragung von Eurosport. Die betroffenen Fans sind damit zurecht unzufrieden, ebenso wie Eurosport selbst und die DFL", heißt es seitens der Liga.

Der DFL reißt dabei langsam wohl auch der Geduldsfaden. Vor der nächsten Eurosport-Übertragung soll es zumindest nun auch Gespräche mit Eurosport geben. "Auch wenn sich die Probleme nach den derzeit vorliegenden Informationen offenbar in einer vergleichsweise überschaubaren Größenordnung bewegen, wird die DFL Anfang der kommenden Woche gemeinsam mit Eurosport darüber sprechen, wie künftig die hohen Standards der Bundesliga durchgehend gewährleistet werden können", heißt es in dem DFL-Statement.

Bereits direkt nach dem Spiel am Freitag platzte HSV-Trainer Markus Gisdol in der Pressekonferenz die Hutschnur, was durchaus verständlich ist: Sein Verein ist von den Problemen bislang am stärksten betroffen, kickte der HSV doch an beiden betroffenen Spieltagen am Freitag. Auch am kommenden Freitag steht der HSV wieder bei Eurosport auf dem Grün. Gisdol äußerte Verständnis für "hochgradig verärgerte" Fans und bezeichnete die derzeitige Situation als eine "Katastrophe für den Fußball". Ihm würde es auch "total auf den Keks gehen", wenn er zuhause sei und er das Spiel nicht sehen könne. Gisdol appellierte dabei an eine Einigung zwischen Eurosport und Sky.

Eurosport überträgt in dieser Saison alle Freitagsspiele sowie jeweils fünf Spiele am Sonntag und Montag. Für die Übertragung wurde extra der Ableger Eurosport 2 HD Xtra geschaffen, der vor allem über das eigene Angebot Eurosport Player angeboten wird, den es mittlerweile auch bei Amazon Channels gibt.

Eine Einigung mit Sky gab es bislang nicht. Linear ist der Sender bisher nur über HD+ zu empfangen – anders als die regulären HD+-Kanäle, können Sky-Kunden das dortige Eurosport-Paket allerdings nicht dazu buchen und müssten sich damit eine weitere Box ins Wohnzimmer stellen bzw. sich zusätzlich ein HD+-Modul für den Schacht im Fernseher anschaffen und hin und her wechseln. Das reguläre Eurosport 2, das unter anderem auch bei den Kabelnetzbetreibern im Pay-TV empfangbar ist, zeigt die Spiele nicht.

Quelle; dwdl

Das die Leute 2 Receiver brauchen ist aber nicht Eurosport schuld sondern Sky mit Ihren nur unsere Receiver nehmen Praxis die hoffentlich mal einer unsere Politiker beendet. Bei Routern ging das doch auch warum nicht bei den Receivern.

Selbst wenn ein Gericht etwas daran ändern würde, wären unsere E² Boxen immer noch aussen vor, da sie keine NDS Zertifizierung haben.
Und Eurosport ist dafür verantwortlich, die haben doch den extra Sender eingeführt, damit er nicht über Sky zu sehen ist.
Wenn die Sky Receiver zukünftig einen CI+ Slot bekommen würden, würde ich ihn immer noch nicht haben wollen.
Aber der Masse wäre damit geholfen.

ES Schuld ? Die DFL, Kartellamt und die Geldgier der Spieler.


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Les nochmal, worauf sich das bezog.
DFL und Kartellamt haben nicht entschieden, den ESP Sender nicht für Sky Receiver zugänglich zu machen.

@d2z
Mit einer Aufschaltung der ESP Spiele auf die Sky Karte würde Sky aber quasi wieder Monopolist, was das Kartellamt aber untersagt. Somit könnte es zu Problemen mit den Vergaberichtlinien kommen.

Nein, wären sie nicht.
Eurosport 2 kann man über die Telekom, und in SD über UnityMedia und KD/Vodafone empfangen.

...damit erreichte aber nicht viel Leute und das noch in einer miesen Bildqualität!

filius00 schrieb:

@d2z
Mit einer Aufschaltung der ESP Spiele auf die Sky Karte würde Sky aber quasi wieder Monopolist, was das Kartellamt aber untersagt. Somit könnte es zu Problemen mit den Vergaberichtlinien kommen.

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Sehe ich anders; Das sind ja dann 2 Anbieter; Wie sky und HD+, dann halt der Dritte Anbieter über eine Karte; Die Gelder bleiben ja nicht bei Sky sondern gehen an den Rechteinhaber.