Sky gekündigt, aber keine Kündigungsbestätigung erhalten

[navajo2]

Also ich habe schon von 3 Fällen gehört die online gekündigt haben dort haben alle in der Emailbestätigung wo drin steht wir bestätigen die Kündigung im Anhang im Anhang war aber lediglich bitte rufen sie uns an drin. Was ist das für ne verarsche

 

[merlin57]

Wenn das stimmt ist es übel wenn man nur bis Kündigunsbestätigung liest.

 

[navajo2]

Bei 1 und1 ist das ja schon lange und das schlimme ist die kommen damit durch

 

[Gatzi]

mir hat man die Kündigung dann gleich zweimal per Post zugeschickt!


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

 

[navajo2]

Am besten per Einschreiben mit Rückschein kündigen. Fax geht ja so wie es aussieht auch nicht mehr.

 

[dodo83]

wenn man genug Zeit hat tut es auch ein Standard Brief,
mache ich auch bei 1 und 1 so, noch nie Probleme gehabt und eine Antwort kam immer nach 1-2 Wochen

 

[a1]

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Naja, man kann auch einen leeren Briefumschlag per Einschreiben mit Rückschein senden
Macht es doch ganz bequem per Email an service@sky.de. Nach 1-2 Minuten kommt auch schon die Eingangsbestätigung von Sky und niemand kann sich mehr rausreden irgendwas nicht erhalten oder getan zu haben

 

[Teoha]

Beides nicht wirklich umfänglich richtig. Das mit dem leeren Umschlag als Ausrede des Empfängers wurde vor Gericht bereits abgeschmettert, da der Anscheinsbeweis gegeben ist. Also im Prinzip reicht tatsächlich ein leerer Umschlag per Einschreiben

Und es gibt mehrere Fälle zu denen Sky die automatische Empfangs-Email nicht hat gelten lassen. Daher IMMER auf eine "echte" Kündigungsbestätigung drängen.

 

[a1]

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Und damit ist Sky tatsächlich durchgekommen? Wo kann man diese mehrere Fälle nachrecherchieren?

 

[Fitz']

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Sehe ich auch so, per E-Mail geht super schnell ohne viel Aufwand.
Die Sendebestätigung aus "Gesendet" eventuell noch in einen Ordner verschieben, wo E-Mails niemals gelöscht werden. Dann ist die Geschichte wasserdicht.

 

[Teoha]

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Berichte in Foren. Die Leute haben dann vermutlich auch nicht den Rechtsweg beschritten.

 

[merlin57]

Warum nicht direkt im KC online kündigen?
Mit Google Crome Browser geht es nachwievor.

 

[a1]

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Wenn dann "wieder" Denn es ging definitiv eine Zeit lang nicht... unter keinem Browser.

 

[merlin57]

Mit Firefox geht es bei mir jetzt noch nicht

 

[navajo2]

Also Leute genau das wollte ich Euch ja sagen habe persönlich 3 Fälle gesehen wo per Kundencenter und einmal per Email gekündigt wurde wo die Kündigungsbestätigung per Email kam mit dem Wortlaut Kündigungsbestätigung im Anhang. Im Anhang steht aber nur ein Brief mit dem Datenschutz gelaber und mit Bitte rufen sie uns an wir würden sehr gerne mit ihnen telefonieren.