G09 "no cw --> Tier expired"

[El Muchacho]

Wie versprochen hier die Infos der Zweitkarte:

Spoiler: LOG

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Alle Tiers drauf und es wird hell bei den Privaten ...
Aber die Hauptkarte ist noch immer dunkel ...
Im Kundenportal hat sich auch noch nix getan ... dasteht weiterhin "Kabel Komfort HD" und "Kabel Digital" ...

Erneuter Anruf hat ergeben, dass die Kollegin mir nicht "Basis TV" auf die Karte gebucht hat sondern mir eine neue Karte samt Festplattenrecorder beauftagt hat!
Allerdings mit einer Kulanz von EUR 5,-/Monat, so dass mich der Spaß also auch nur EUR 3,99 mehr kostet ...

Warten wir also mal ab, ob dem wirklich so ist und hier demnächst noch ein Gerät mit Karte eintrudelt

Allerdings war der Support am anderen Ende diesmal lustig:
KD --> "Auf ihre Karte (eine vier Wochen alte G09) kann man Basis TV gar nicht buchen ... Die ist noch nicht digital ... Da gehen nur 720p."
ICH --> "Aber auf meiner anderen G09 gehen doch die Privaten !?"
KD --> "Ja, aber nicht in HD ... Nur in 720p ... Mit der neuen dann in 1028!"

Damit war ich bedient, und wusste nicht mehr, ob ich lachen oder weinen sollte.

 

[modino2711]

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der ist gut !!!
die privaten in SD werden doch garnicht verschlüsselt.

man man , da kann man über soviel kompetenz nur mit dem kopf schütteln !!!

ein abo zu erweitern oder zu kürzen ist normal nur ein klick,
" für einen Kd sachbearbeiter, der ahnung hat !