Support ZE-NC2010 Gerät verlangt nach Shellupdate

Guten Tag,
ich habe in meinem Fahrzeug ein ZE-NC2010 verbaut.
Seit kurzem startet das Gerät nicht mehr und es erscheint nur die Fehlermeldung "Shellupdate, please remove SD card from the unit and insert the USB disk with the necessary software, then restart the unit!"
Wie es zu dieser Fehlermeldung kam, habe ich keine Idee, da es im davor ohne Probleme lief und auch kein Update durchgeführt wurde.
SD-Karte ist keine verbaut.

Gibt es hier Möglichkeiten das Gerät wieder zum laufen zu bekommen?
Auf der Zenec Seite gibt es leider keine Möglichkeit für Support, da der Support eingestellt wurde und demnach auch kein Ticket mehr möglich ist.

Ich wäre über Antworten sehr Dankbar.

Gruß Fabian

Vermutlich ist die de Karte defekt , aufbauen und eine. Dump auf eine neue Karte evtl. hilft das