AW: Windows 7: Stabilitätsupdate sorgt für Probleme
Update im abgesicherten Modus von Windows 7 entfernen
Einige Nutzer teilten mit, wie sich das Problem beheben lässt. Dazu muss Windows 7 im abgesicherten Modus gestartet werden. Nutzer erreichen diesen Modus, indem sie zu Beginn des Bootvorganges die F8-Taste drücken und in dem erscheinenden Auswahlmenü den abgesicherten Modus auswählen. Im abgesicherten Modus erkennt Windows 7 das fehlerhafte Update KB2454826 und entfernt es wieder. Danach sollte der Computer ganz normal starten. Alternativ lässt sich in dem F8-Bootmenü auch die Option Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration wählen, die einen früheren Wiederherstellungspunkt des Betriebssystems lädt. Zukünftig müssen betroffene Nutzer darauf achten, dass Windows das Problem-Update nicht wieder installiert, und daher die automatischen Updates genau kontrollieren.
Ursache für Absturz von Windows 7 unbekannt
Vorwiegend scheint die 32-Bit-Version von Windows 7 von dem Problem betroffen zu sein, doch auch die Nutzer der 64-Bit-Version meldeten sich im Forum. Besonders häufig traten die Abstürze auf, wenn neben KB2454826 auch bestimmte Grafikkarten-Treiberupdates eingespielt wurden. Andere Nutzer vermuteten die Ursache in einem Virenscanner von Symantec, der während des Updates aktiv war. Möglicherweise ist das Update gar nicht fehlerhaft, sondern schlichtweg das Zusammenspiel mit bestimmten Programmen von Drittherstellern oder bestimmte Hardware-Konfigurationen lösen nach der Installation die beschriebenen Probleme aus. Daher traten die Schwierigkeiten nicht bei allen Nutzern von Windows 7 auf. Die exakte Ursache ist noch unbekannt. Auch gibt es von Microsoft noch keine Aussage, wann eine fehlerfreie Version des Updates nachgeliefert wird.