Hallo MF,
es klingt so, als ob das Problem mit dem Türkontakt an der Smart-Life-App liegt. Eine Möglichkeit, das Problem zu beheben, wäre, die App zu aktualisieren oder neu zu installieren. Wenn das nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, den Türkontakt auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ihn dann erneut mit der App zu verbinden.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass der Türkontakt selbst defekt ist und ausgetauscht werden muss. Wenn Sie einen anderen Türkontakt ausprobieren und das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem wahrscheinlich bei der App.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie auch den Kundensupport von Smart-Life kontaktieren. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte.