Support Netzwerkadapter nicht installiert

[cunster]

Hallo,
ich habe einen neuen Laptop bekommen und nach Usereinrichtung habe ich kein Internet. Ein Netzwerkanschluss ist nciht vorhanden. Im Gerätemanager wird der Netzwerkadapter mit einem gelben Dreieck angezeigt, siehe Bild.
MIt Klick auf das Gerät steht, Treiber für dieses Gerät wurden nicht installiert (Code 28). Eine Treiberaktualisierung hilft leider nicht.
Was kann ich hier noch machen?

Spoiler

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Gruß
Cunster

 

[Dunkler Saftanwender]

Erstmal die genauen Daten des NB nennen.
Beim Anbieter die Treiber holen und nachinstallieren.

 

[cunster]

HP Elitebook 845 G10
Win 11 Pro

Welchen Angaben brauchst Du noch?

 

[Dunkler Saftanwender]

Lass deine Hardware erkennen und dann lädst dir danach die passende Software.
Mit HP Elitebook 845 G10 selbst kommst ned weit. Das was innen drin ist, unterscheidet sich oft.

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[prangsta]

Die treiber von der hersteller seite runterladen auf nen USB stick ziehen .
Stick in das notebook und installieren .

hxxps://support.hp.com/de-de/drivers/hp-elitebook-845-14-inch-g10-notebook-pc/2101628462

 

[cunster]

Lass deine Hardware erkennen und dann lädst dir danach die passende Software.
Mit HP Elitebook 845 G10 selbst kommst ned weit. Das was innen drin ist, unterscheidet sich oft.

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Spoiler: Datenblatt

CPU-Z TXT Report
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Processors Information
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Socket 1 ID = 0
Number of cores 6 (max 6)
Number of threads 12 (max 12)
Secondary bus # 0
Number of CCDs 1
Manufacturer AuthenticAMD
Name AMD Ryzen 5
Codename Phoenix 2
Specification AMD Ryzen 5 7545U w/ Radeon 740M Graphics
Package Socket FP7
CPUID F.8.0
Extended CPUID 19.78
Core Stepping PHX2-A0
Technology 4 nm
TDP Limit 15.0 Watts
Tjmax 100.0 °C
Core Speed 2808.6 MHz
Multiplier x Bus Speed 28.2 x 99.6 MHz
Base frequency (cores) 99.6 MHz
Instructions sets MMX (+), SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, SSE4A, x86-64, AES, AVX, AVX2, AVX512 (DQ, BW, VL, CD, IFMA, VBMI, VBMI2, VNNI, BITALG, VPOPCNTDQ, BF16), FMA3, SHA
Microcode Revision 0xA708004
L1 Data cache 6 x 32 KB (8-way, 64-byte line)
L1 Instruction cache 6 x 32 KB (8-way, 64-byte line)
L2 cache 6 x 1024 KB (8-way, 64-byte line)
L3 cache 16 MB (16-way, 64-byte line)
Preferred cores 2 (#0, #4)
Max CPUID level 0000000Dh
Max CPUID ext. level 80000027h
FID/VID Control yes
# of P-States 3


Chipset
-------------------------------------------------------------------------

Northbridge AMD Ryzen SOC rev. 01
Southbridge AMD FCH rev. 51
Bus Specification PCI-Express 4.0 (16.0 GT/s)
Graphic Interface PCI-Express 4.0
PCI-E Link Width x16 (max 16x)
PCI-E Link Speed 16.0 GT/s (max 16.0 GT/s)
Memory Type DDR5
Memory Size 16 GBytes
Channels 4 x 32-bit
Memory Frequency 2788.7 MHz (1:28)
CAS# latency (CL) 46.0
RAS# to CAS# delay (tRCD) 45
RAS# Precharge (tRP) 45
Cycle Time (tRAS) 90
Bank Cycle Time (tRC) 135



Description Network Controller
Location bus 1 (0x01), device 0 (0x00), function 0 (0x00)
Common header
Vendor ID 0x14C3 (Mediatek)
Model ID 0x0616
Revision ID 0x01
PI 0x00
SubClass 0x80
BaseClass 0x02
Cache Line 0x00
Latency 0x00
Header 0x00
PCI header
Address 0 (memory) 0x000000281080000C
Address 2 (memory) 0x0000000094A00004
Subvendor ID 0x14C3 (Mediatek)
Subsystem ID 0x223C
Int. Line 0xFF
Int. Pin 0x01
PCI capability
Caps class PCI Express
Caps offset 0x80
Device type PCI-E Endpoint Device
Port 1
Caps version 2.0
Link width 1x (max 1x)
Link speed 5.0 GT/s (max 5.0 GT/s)
PCI capability
Caps class Message Signalled Interrupts
Caps offset 0xE0
PCI capability
Caps class Power Management
Caps offset 0xF8
Caps version 1.2
PCI extended capability
Caps class Vendor Specific
Caps offset 0x100
Vendor 5462
Size 8
PCI extended capability
Caps class 0x18
Caps offset 0x108
PCI extended capability
Caps class 0x1E
Caps offset 0x110
PCI extended capability
Caps class Advanced Error Reporting
Caps offset 0x200
PCI registers

Hilft das weiter?


Muss ich alternativ alle Treiber von der HP Seite laden oder würden die Netzwerktreiber reichen?

 

[l00pm45ch1n3]

Chipsatztreiber (falls vorliegend) können auch nicht schaden.

 

[salidos]

Muss ich alternativ alle Treiber von der HP Seite laden

Ja.
Alle für das Notebook passende.
Fertig.

 

[Dunkler Saftanwender]

Die Homepage machts dir doch leicht. Gib dein OS und Version ein, drück auf den blauen und dann auf "Meine Software und Treiber erkennen".
Einfacher gehts ja nicht. Das lädst dann alles.

 

[DVB-T2 HD]

Hilft das weiter?

Description Network Controller
Location bus 1 (0x01), device 0 (0x00), function 0 (0x00)
Common header
Vendor ID 0x14C3 (Mediatek)
Model ID 0x0616
Revision ID 0x01

Ich denke schon, dass dies weiterhilft.