Möglicherweise befinden sich mehrere Aktivierungen bzw. deren Serials im System:
Such` doch auf Deinem Rechner nach der Datei: ospp.vbs.
Sie liegt entweder unter: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 oder unter C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16.
Je nach Ablageort gib bitte folgenden Befehl in Eingabeaufforderung/PowerShell ein:
Wenn hier nun mehrere Lizenzen auftauchen, entferne alle, jeweils mittels folgenden Befehls:
wobei die fünf x für die letzten fünf Ziffern der mittels dstatus eventuell gefundenen Seriennummern stehen.
Achtung: Auch der zweite Befehl muss gegebenenfalls entsprechend des Speicherorts der ospp.vbs angepasst werden.
Ebenfalls bitte in der Registry einen Eintrag über PowerShell entfernen mit folgender Eingabe:
Danach kannst Du entweder über Systemsteuerung/Software deinstallieren - Rechtsklick auf Office/Ändern/Reparieren die vorhandene Installation reparieren oder nach einer erneuten Neuinstallation einen weiteren Aktivierungsversuch starten.
Klappt dies erneut nicht, sollte eine komplette Windows-Neuinstallation in Erwägung gezogen werden, sonst reihen sich in einem bereits verstrubbelten System auch weiterhin Fehler an Fehler.
Übrigens:
Gruß
Fisher