@maupiiii
Hast du schon die Vertragsbestätigung bekommen? Die lässt manchmal 48 Stunden auf sich warten. Wenn deine Verlängerung schon länger als 2 Tage her ist, dann musst du wohl noch einmal anrufen. Sky hat bei mir auch die 1. Verlängerung komplett untern Tisch gekehrt und ich musste ein 2. Mal ran.
Edit: Gerade noch einmal nachgelesen... du schreibst, du hast heute erst mit denen telefoniert. Dann warte mal noch 2 Tage. Wenn bis dahin nichts neues kommt, dann noch einmal anrufen. Es sollten dann sofort neue EMMs kommen.