Nein denke nicht ist ja ein absturz. du könntest höchstesn versuchen die app zu deinstalieren.
Aber das könnte entweeder nicht gehen oder doch mehr Probleme mit sich bringen als gedacht.
Auch wenn dein Gedanke mit Sicherheit ein intuitiver Gedanke ist würde ich es mir in die Haare schmieren.
Die Reaktionszeit ist sehr langsam und sie können die nicht wirklich helfen weil sie nur Reseller aber nicht prouzent sind.