Ich habe einen Vertrag für 24,90 € und im Vertrag steht"Die Pakete Sky Welt, Film und Fussball Bundesliga für zwölf Monate zum Preis von 24,90 Euro pro Monat. Außerdem sehen Sie für zwölf Monat die zu Ihrem Abonnement gehörenden und empfangbaren HD-Sender" ich habe den schon eine Mail geschrieben mal sehen was die Antworten.Bis gestern 18 Uhr waren die Sender auch offen(2BL).
Ich habe einen Vertrag für 24,90 € und im Vertrag steht"Die Pakete Sky Welt, Film und Fussball Bundesliga für zwölf Monate zum Preis von 24,90 Euro pro Monat. Außerdem sehen Sie für zwölf Monat die zu Ihrem Abonnement gehörenden und empfangbaren HD-Sender" ich habe den schon eine Mail geschrieben mal sehen was die Antworten.Bis gestern 18 Uhr waren die Sender auch offen(2BL).
Ich habe heute die Antwort bekommen :Es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert sind. Ein Versprechen, dass wir alle neu konzipierten HD-Sender in die alte Programmstruktur integrieren, haben wir zu keinem Zeitpunkt gegeben. Sie haben selbstverständlich Anspruch auf die HD-Sender, die zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses Bestandteil von Premium HD waren. Dies ist nach wie vor der Fall. Zu Ihrem gebuchten Fußball Bundesliga Paket in SD gehören die Premium HD-Sender Sky Bundesliga HD 1 und 2. Da wir mit der Neustrukturierung unseres HD-Angebots sicherstellen möchten, dass Sie auch weiterhin Ihre bisher gewohnten Programme sehen können, haben Sie zudem eine Freischaltung für die beiden Premium HD-Sender Sky Sport HD 1 und 2 erhalten. Sie möchten noch mehr Programme in HD sehen? Dann kann ich Ihnen den Wechsel auf unsere Standardpreise anbieten. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sky Team