AW: Artikel: Vodafone schafft Kabel-Marke ab Kabel Deutschland soll noch 2015 verschw
Da muss ich Mischa91 leider Recht geben, Vodafone ist ein Name den man wirklich wenn möglich umgehen sollte. Was ich da schon alles mitbekommen habe von langjährigen Kunden, einfach unglaublich.
Letztes aktuelles Beispiel eines Freundes: Er geht mit seiner Freundin in einen Vodafone Shop zwecks Vertragsverlängerung des Mobil-Vertrages, Wunschtelefon ist ein Galaxy S5.
Der Berater kommt zu dem Ergebnis, Vertrag wird zu gleichen Konditionen verlängert und das S5 soll einmalig 130 Euro kosten (für Bestandskunden sei das üblich so, versichert er).
Ok, Vertrag in der Hand und direkt bei Vodafone in der Zentrale angerufen ob das wirklich normal sei. Nach dem Telefonat meldet sich der Berater, die beiden sollen nochmal in der Filiale erscheinen.
Ergebnis: Neuer Vertrag, Konditionen um 5 Euro monatlich gesenkt, Galaxy S5 kostenlos und eine Gutschrift von 65 Euro die mit den nächsten Rechnungen verrechnet werden soll.
Den selben Scheiss ziehen die ohne Gnade mit Bestandskunden für Internet & Telefon durch und rufen nach Kündigung zehn mal im Monat an, ob man denn wirklich kündigen möchte.
Absolut unsymphatischer Verein...