Support Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

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rexi

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• 7. September 2015

• #1

Hallo ich hoffe es kann mir jemand helfen, habe das Problem das ich Adobe.Photoshop.CC.2015 nicht installieren kann es kommt immer die Fehlermeldung: Folgende Probleme sind aufgetreten, Installer konnte nicht initialisiert werden. Laden Sie SupportAdivisor herunter um das Problem zu identifizieren.

Hatte vorher Adobe.Photoshop.CC.2014 drauf dies vorher auch deinstalliert auch habe ich von Adobe den AdobeCreativeCloudCleanerTool mehrmals genutz aber es kommt immer wieder diese Scheiß Meldung.

Wer kann helfen?

 

Fisher

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• 7. September 2015

• #2

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Das kann meiner Erfahrung nach zwei Hintergründe haben...

Spoiler

1: Es ist eben doch noch nicht alles deinstalliert.
Zur Abhilfe müsstest Du die Registry per Hand nach Adobe-Einträgen durchsuchen und diese löschen.

2: Dir fehlen die entsprechenden Rechte an dem Ordner, in dem sich der Installer befindet.
Hier hilft es, den Ordner/Unterordner mit der rechten Maustaste anzuklicken, auf Eigenschaften, dann Sicherheit zu gehen und bei Sicherheit nochmals auf Erweitert.
Hier nun die Berechtigungen ändern und vererbbare Berechtigungen übernehmen.

Viel Erfolg

Gruß

Fisher

 

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• 7. September 2015

• #3

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Danke für die Info habe nun stück für stücl auch in der regedit alles soweit hoffte ich gelöscht, aber ich habe immer noch dieses Problem

 

Fisher

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• 7. September 2015

• #4

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Hast Du die Rechte übernommen?

Wenn das auch nichts hilft, entpacke den PS mal mit 7zip (Befehl: Hier entpacken) ins selbe Verzeichnis wie den Download.

Die setup-Datei dann unbedingt als Administrator aus dem entpackten Verzeichnis (nicht aus dem geöffneten rar-File) ausführen.

Gruß

Fisher

 

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• 7. September 2015

• #5

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Ich bekomm echt gleich ein Anfall alles so gemacht wie du gesagt hast Ordner die Rechte gegeben und das letzte auch so gemacht immer noch das Problem. Das kann doch nicht sein das sich Adobe so tief ins System einquartiert und es dann bei einer späteren Installation diese Fehler kommen.

 

Fisher

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• 7. September 2015

• #6

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Doch, das kann leider sein (habe ich auch schon hinter mir ).

Du kannst auch den

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bemühen. Dort kannst Du z.B. Adobe als Suchwort eingeben und auf einen Rutsch alle Funde löschen.

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findest Du auch Nützliches von Adobe selbst.

Gruß

Fisher

 

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• 7. September 2015

• #7

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Den Adobe CC Cleaner Tool habe ich auch schon mehrmals durchlaufen lassen nichts , jetzt habe ich es auch mit dem

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getestet der hat noch spuren gefunden habe immer noch das selbe Problem ich kotz echt gleich

 

Anderl

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• 7. September 2015

• #8

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

rexi schrieb:

Hatte vorher Adobe.Photoshop.CC.2014 drauf

Zum Vergrößern anklicken....

Wo bitte??

Oder hab ich was überlesen...

 

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• 7. September 2015

• #9

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Ich hatte vorher Adobe.Photoshop.CC.2014 drauf installiert und wollte jetzt das 2015 installieren. Habe vorher normal über deinstallation die Version 2014 entfernt dann mit dem Adobe CC Cleaner Tool mehrmals verwendet. aber jetzt ist das Problem das ich keines der Versionen mehr installieren kann es kommt halt immer die Fehlermeldung.

 

Fisher

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• 7. September 2015

• #10

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

Die Fehlermeldung ist vor allem deswegen höchst irreführend, da es den Support Advisor schon lange nicht mehr gibt.

Aber gut, versuch` mal folgendes:

Spoiler

Regedit in eine Eingabeaufforderung eingeben und unter diesem Punkt:

„HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager“.

den Schlüssel „InProgress“ löschen.

Neustart, erneut versuchen.


Weitere Möglichkeit: Einen zusätzlichen Download von PS CC versuchen, möglicherweise ist der Installer falsch.

Dennoch bin ich der Meinung, dass Adobe-Überreste das Setup verhindern.

Gruß

Fisher

 

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• 7. September 2015

• #11

AW: Adobe.Photoshop.CC.2015 kann nicht installiert werden HILFE

So jetzt ging es, nach Stunden ein Erfolg. Habe diesen Adobe CC Cleaner Tool dreimal im Abgesicherten Modus ausgeführt und auch mehrmals gestartet. Jetzt ging es. Man da bekommt man echt die Motten. Danke für die Hilfe