Ein Exit-Intent-Popup ist eine Technik, die in Onlineshops und Webseiten verwendet wird, um Besucher davon abzuhalten, eine Website zu verlassen.
Um das Exit-Intent-Popup auslösen zu können, müssen die Bewegungen der Maus auf dem Bildschirm verfolgt werden. Sobald der Mauszeiger in die Nähe der oberen Seitenbegrenzung (Symbolleiste) bewegt wird, öffnet sich ein Popup-Fenster im Browser. Die Anzeige wird meist mithilfe von JavaScript gesteuert, das die Bewegungsrichtung der Maus misst. Oft enthält das Popup einen Gutscheincode, um den Nutzer zu überzeugen, einen Kauf auf dieser Internetseite abzuschließen. Exit-Intent-Anzeigen werden auch dazu genutzt, Testversionen einer Software zu bewerben, E-Mail-Adressen zu sammeln und/oder in eine Newsletter-Anmeldung zu veranlassen.
Die Technik zum Auslösen eines Exit-Intent-Popups, einschließlich der Erkennung des Verhaltens eines Webseitenbesuchers, wurde 2012 von Ryan Urban, dem CEO und Mitbegründer von BounceX, erfunden und patentiert.