Hallo zusammen, ich bin mir nicht sicher ob ich hierfür einen eigenen thread aufmachen sollte und mein Anliegen passt einigermaßen zum laberthread v14 pairing denke ich, also folgendes:
Mein 2 Jahres Abo bei Sky läuft Ende Mai aus da ich fristgerecht gekündigt habe. Mein Abo beinhaltet Sky Welt, Sky Cinema, beides in HD und außerdem HD+ und Sky 3D. Abo Hardware ist das CI+ Modul von Sky, original verpackt im Wohnzimmerschrank.
Ich besitze eine V14 ohne F0 Tier jedoch mit geschriebenen gobalen A0 EMM. Also eine ungepairte Karte eben, konnte seit A0 schreiben immer problemlos mit 27er EMM Verlängern.
Nun habe ich vor ca. einer Woche das erste Rückholangebot bekommen welches aber echt nicht aktzeptabel ist weils teurer als mein aktuelles Abo ist. Die letzten Tage werde ich nun von 2 Nummern im Wechsel angerufen. Eine 0800er und eine mit Vorwahl aus Hamburg. Ich habe bis jetzt alle Anrufe verpasst. Also habe ich die 0800er zurückgerufen wo mir nur eine automatische Stimme so was sagte wie "Hallo herzlich willkommen bei Sky, vielen Dank für Ihren Rückruf, wir werden uns in den kommenden Tagen bei Ihnen melden."
Die zweite Nummer mit Hamburg Vorwahl hat mich dann direkt in ein Gespräch mit der Sky Neukundenhotline gebracht. Die Dame am Apparat hat mir dann erzählt sie wollte mich anrufen um mich als Neukunde zu werben, also die wussten gar nicht dass ich Sky habe, aber haben mein Telefonnummer. Okay dann hat sie mich in der Bestandskundendatenbank gefunden und gesehen dass ich gekündigt habe und wollte mir mein aktuelles Paket ohne HD+ für 19.99€ anbieten, direkt ab dem Tag an dem mein alter Vertrag ausläuft.
Ich könne sogar mein CI+ Modul behalten.
Also ich frage mich jetzt einfach, wollen die dann meine Karte tauschen? Das hört sich für mich nach keinem Rückholangebot an sondern nach einem Neuvertrag wie ein Neukunde ihn bekommt an, liege ich da richtig? Es würde auch eine Aktivierungsgebühr von 29,99€ anfallen teilte mir die Dame mit.
Zum Vergleich mal, mein postalisches Rückholangebot wäre 35€ ohne HD+, das Angebot der Dame 19,99€ ohne HD+.
Ich will eine neue Karte auf jeden Fall vermeiden, denn wer weiß, vielleicht überlebt meine ungepairte V14 ja noch diese eine Vertragsverlängerung.
Jedoch würde glaube ich wahrscheinlich kein so gutes Rückholangebot für 19,99€ kommen oder irre ich mich da? Kenne mich mit den Rückholangeboten kaum aus leider.
Wie ist eure Einschätzung?
Tut mir Leid dass es jetzt so ein langer Text geworden ist, hätte ich doch lieber einen eigenen Thread erstellen sollen vielleicht? Sorry bin echt unsicher.
Vielen Dank für alle Hilfe im Vorraus
Mein 2 Jahres Abo bei Sky läuft Ende Mai aus da ich fristgerecht gekündigt habe. Mein Abo beinhaltet Sky Welt, Sky Cinema, beides in HD und außerdem HD+ und Sky 3D. Abo Hardware ist das CI+ Modul von Sky, original verpackt im Wohnzimmerschrank.
Ich besitze eine V14 ohne F0 Tier jedoch mit geschriebenen gobalen A0 EMM. Also eine ungepairte Karte eben, konnte seit A0 schreiben immer problemlos mit 27er EMM Verlängern.
Nun habe ich vor ca. einer Woche das erste Rückholangebot bekommen welches aber echt nicht aktzeptabel ist weils teurer als mein aktuelles Abo ist. Die letzten Tage werde ich nun von 2 Nummern im Wechsel angerufen. Eine 0800er und eine mit Vorwahl aus Hamburg. Ich habe bis jetzt alle Anrufe verpasst. Also habe ich die 0800er zurückgerufen wo mir nur eine automatische Stimme so was sagte wie "Hallo herzlich willkommen bei Sky, vielen Dank für Ihren Rückruf, wir werden uns in den kommenden Tagen bei Ihnen melden."
Die zweite Nummer mit Hamburg Vorwahl hat mich dann direkt in ein Gespräch mit der Sky Neukundenhotline gebracht. Die Dame am Apparat hat mir dann erzählt sie wollte mich anrufen um mich als Neukunde zu werben, also die wussten gar nicht dass ich Sky habe, aber haben mein Telefonnummer. Okay dann hat sie mich in der Bestandskundendatenbank gefunden und gesehen dass ich gekündigt habe und wollte mir mein aktuelles Paket ohne HD+ für 19.99€ anbieten, direkt ab dem Tag an dem mein alter Vertrag ausläuft.
Ich könne sogar mein CI+ Modul behalten.
Also ich frage mich jetzt einfach, wollen die dann meine Karte tauschen? Das hört sich für mich nach keinem Rückholangebot an sondern nach einem Neuvertrag wie ein Neukunde ihn bekommt an, liege ich da richtig? Es würde auch eine Aktivierungsgebühr von 29,99€ anfallen teilte mir die Dame mit.
Zum Vergleich mal, mein postalisches Rückholangebot wäre 35€ ohne HD+, das Angebot der Dame 19,99€ ohne HD+.
Ich will eine neue Karte auf jeden Fall vermeiden, denn wer weiß, vielleicht überlebt meine ungepairte V14 ja noch diese eine Vertragsverlängerung.
Jedoch würde glaube ich wahrscheinlich kein so gutes Rückholangebot für 19,99€ kommen oder irre ich mich da? Kenne mich mit den Rückholangeboten kaum aus leider.
Wie ist eure Einschätzung?
Tut mir Leid dass es jetzt so ein langer Text geworden ist, hätte ich doch lieber einen eigenen Thread erstellen sollen vielleicht? Sorry bin echt unsicher.
Vielen Dank für alle Hilfe im Vorraus
