HD+ Stick - Fernbedienung

Hallo zusammen,
ein Bekannter von mir nutzt den Stick von HD+ und hat seit ein paar Wochen das Problem, dass die Verbindung zwischen dem Stick und der Fernbedienung nicht mehr richtig funktioniert.

Nach dem Booten des Sticks müssen gefühlt minutenlang mehrere Staaten gedrückt werden, bis sich irgendwas tut.

Auch eine darauf gefolgte „Neueinrichtung“ der Fernbedienung zeigte keinen Erfolg. Bei der „Neueinrichtung“ sollen 2 Tasten gleichzeitig gedrückt werden, bis die LED blinkt. Diese blinkt auch aber der Status bleibt immer auf „Suche“ stehen und die Verbindung klappt nicht.

Hat jemand diesen Stick und kennt vielleicht eine Lösung für das Problem?

An den Batterien kann es nicht liegen, diese sind neu.

stick mal auf werkseinstellung.

So weit kommt man im Moment leider nicht mehr Sobald der Stick startet, will er sich auch direkt mit der Fernbedienung verbinden (noch bevor ich den Homescreen sehe) und diese „findet“ er ja nicht mehr