Wie die Vorredner schon sagten mal fertige settings einspielen wenn das nix hilft schraub die Box mal auf und schau ob der Tuner noch richtig drin steckt. Evtl mal raus und wieder einbauen. Du kannst auch versuchen die Box neu zu flashen. Wenn andere reciver funktionieren an der Sat Zuleitung denke ich weniger das es daran liegt. Kann aber auch sein wie gesagt der Tuner is empfindlicher wie andere.
Wenn du die Möglichkeit hast nen anderen Tuner zu probieren dann kannst des auch mal versuchen. Ganz zum Schluss wenn du denn Fehler noch nicht gefunden hast bleibt nur noch n Ticket bei dm übrig