fortunakasper
Ist oft hier
Hi,
ich hab eine HD01 (weiß) und wollte jetzt mal wieder manuell eine Verlängerung anstoßen. Normalerweise klappt das auf der Homepage ohne Probleme, schließlich habe ich ja einen Hd+ Account und bei dem sind die benötigten Informationen hinterlegt.
Mittlerweile hat sich jedoch das Design der Homepage geändert und ich finde die Möglichkeit nicht mehr diese Freischaltung anzuweißen.
Einzigen Optionen sind "Aktivierung", gebe ich dort jedoch meine Kartennummer ein, kommt ein Fehler "Für diese Karte besteht schon ein Abo" ...gehe ich auf "Verlängerung" kommt "Auf dieser Nummer läuft bereits ein HD+ Sender-Paket im Abo. Eine Verlängerung ist nicht möglich." ....irgendwelche Geschichten mit Pin oder ähnliches hab ich nicht...hat ja jahrelang so geklappt.
Hat jemand einen Tipp? Gerne auch einfach einen Link zum richtigen Fenster.
Besten Dank an alle
ich hab eine HD01 (weiß) und wollte jetzt mal wieder manuell eine Verlängerung anstoßen. Normalerweise klappt das auf der Homepage ohne Probleme, schließlich habe ich ja einen Hd+ Account und bei dem sind die benötigten Informationen hinterlegt.
Mittlerweile hat sich jedoch das Design der Homepage geändert und ich finde die Möglichkeit nicht mehr diese Freischaltung anzuweißen.
Einzigen Optionen sind "Aktivierung", gebe ich dort jedoch meine Kartennummer ein, kommt ein Fehler "Für diese Karte besteht schon ein Abo" ...gehe ich auf "Verlängerung" kommt "Auf dieser Nummer läuft bereits ein HD+ Sender-Paket im Abo. Eine Verlängerung ist nicht möglich." ....irgendwelche Geschichten mit Pin oder ähnliches hab ich nicht...hat ja jahrelang so geklappt.
Hat jemand einen Tipp? Gerne auch einfach einen Link zum richtigen Fenster.
Besten Dank an alle