Service-Center
Unser Service-Center steht Ihnen auch bei Fragen zu Produkten mit Rat und Tat zur Seite:
SL - communication & technology GmbH
Service-Center
Windmühlenstr. 5
D-31675 Bückeburg
fon 05722-3001 (Mo.-Do. 8.00 - 17.00 Uhr, Fr. 8.00 - 14.00 Uhr)
fax 05722-891619
eMail service@sl-ct.de
Neu: Ab 1.10.2008 übernehmen wir deutschlandweit auch den Service für FERGUSON-Receiver.
Im Service-Fall
Wenn Sie ein defektes Gerät an das SL Service-Center einsenden wollen, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
* Bevor Sie das Gerät einsenden, lesen Sie das Kapitel Fehlerbehebung / Fehlersuche in der Bedienungsanleitung. Vielleicht können Sie den Fehler selbst beheben. Fragen Sie ggf. Ihren Fachhändler vor Ort um Rat.
* Zubehör (Fernbedienung, Kabel etc.) sollte vollständig mit eingesandt werden.
* Legen Sie als Garantienachweis eine Kopie Ihres Kassenbons oder der Rechnung bei. Fehlt der Garantienachweis, ist nur eine kostenpflichtige Reparatur möglich. Ein Garantieanspruch entfällt bei Geräten mit Fremdeingriff.
* Je ausführlicher Ihre Fehlerbeschreibung ist, desto schneller kann die Reparatur durchgeführt werden. “Receiver ist defekt” hilft unseren Technikern nicht wirklich weiter.
* Wählen Sie bitte eine geeignete Transportverpackung, damit während des Versands keine weiteren Schäden auftreten. Das Gerät sollte in der Verpackung nicht herumrutschen. Am besten verwenden Sie den Originalkarton und legen diesen mit weiterem Füllmaterial (z.B. alte, zerknüllte Zeitungen) in einen stabilen Umkarton.
* Bitte senden Sie uns das Gerät ausreichend frankiert. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden
* Geben Sie neben Ihrer Anschrift für Rückfragen bitte Ihre Telefonnummer oder eMail-Adresse an. Wir garantieren, daß wir Ihre Daten nur für eigene Zwecke verwenden und nicht weitergeben.
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Im Service-Fall
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* Bevor Sie das Gerät einsenden, lesen Sie das Kapitel Fehlerbehebung / Fehlersuche in der Bedienungsanleitung. Vielleicht können Sie den Fehler selbst beheben. Fragen Sie ggf. Ihren Fachhändler vor Ort um Rat.
* Zubehör (Fernbedienung, Kabel etc.) sollte vollständig mit eingesandt werden.
* Legen Sie als Garantienachweis eine Kopie Ihres Kassenbons oder der Rechnung bei. Fehlt der Garantienachweis, ist nur eine kostenpflichtige Reparatur möglich. Ein Garantieanspruch entfällt bei Geräten mit Fremdeingriff.
* Je ausführlicher Ihre Fehlerbeschreibung ist, desto schneller kann die Reparatur durchgeführt werden. “Receiver ist defekt” hilft unseren Technikern nicht wirklich weiter.
* Wählen Sie bitte eine geeignete Transportverpackung, damit während des Versands keine weiteren Schäden auftreten. Das Gerät sollte in der Verpackung nicht herumrutschen. Am besten verwenden Sie den Originalkarton und legen diesen mit weiterem Füllmaterial (z.B. alte, zerknüllte Zeitungen) in einen stabilen Umkarton.
* Bitte senden Sie uns das Gerät ausreichend frankiert. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden
* Geben Sie neben Ihrer Anschrift für Rückfragen bitte Ihre Telefonnummer oder eMail-Adresse an. Wir garantieren, daß wir Ihre Daten nur für eigene Zwecke verwenden und nicht weitergeben.